to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı Garanti Bankası’na taşıdıktan sonra, kredi kartı avans hesabıma dört adet otomatik fatura talimatı vermem halinde 8.400 TL Bonus yükleneceği bilgisi verilerek kampanyaya dahil edildim. Kampanya koşulu olarak bu fatura talimatlarının 75 gün boyunca talimat olarak kalmasının yeterli olduğu, tahsilatla ilgili herhangi bir süre şartı olmadığı tarafıma söylendi, tahsilat yapılmaması halinde bir sorun olacağı yönünde hiçbir uyarı yapılmadı.
Kasım ayında 8.400 TL Bonus karta yüklendi ve ben bu bonusu kullandım. Ancak faturalarımdan biri, ilgili dönemde fiyat oluşmadığı için tahsil edilemedi. Buna rağmen 25 Ocak tarihinde “söz ihlali” gerekçesiyle 8.400 TL’lik ödül tamamen geri alındı ve kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Burada benim kontrolümde olmayan ve kampanya başında da açıkça belirtilmeyen bir durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, şube yetkilisi bu işlemin usulsüz olduğunu, durumu şikayet etmem gerektiğini söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Kampanya şartlarının başta yanlış ve eksik aktarılması ve sonrasında ödülün bu şekilde geri alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Garanti Bankası’nın, söz konusu kampanya kapsamında geri aldığı 8.400 TL’lik bonusu yeniden yükleyerek tarafıma iade etmesini ve kredi kartı borcumdan düşmesini talep ediyorum.
Garanti Bonus kredi kartımı 26 Kasım’da çıkarttım. Kart başvurusu sırasında, avans hesap açtırma ve 2 adet otomatik ödeme talimatı verme koşuluyla Bonus verileceği açıkça söylendi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yalnızca 1 fatura ödenmiş, diğeri ise henüz ödenmemişken, 19 Aralık’ta y...
Garanti Bankası kredi kartım için müşteri hizmetleri beni arayarak, 12 Kasım’dan önce 750 TL harcama yapmam durumunda 750 TL Bonus tanımlanacağını söyledi. Ben de bu kampanya şartına göre belirtilen tarihe kadar harcamamı yaptım ve 12 Aralık’ta Bonus’un yansıyacağını ilettiler. 12 Aralık’ta kartıma...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Aralık ayında otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında üç ay boyunca otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmemem ve sözümü bozmamam halinde kartıma bonus yükleneceği vaat edildi. Şartlara tamamen uymama rağmen, yüklenen tüm bonuslar 2...
Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım ve Garanti Bonus Trink kredi kartıma yaklaşık iki ay önce emeklilik promosyonu kapsamında 10.200 TL tutarında Bonus puan yüklendi. Ancak 27 Aralık civarında kart hareketlerimde bu promosyon puanlarının “sözleşme ihlali gerekçesiyle” hiçbir açıklama yapı...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında hesabıma 8.000 Bonus yüklendi, ben de bu bonusları kullanarak harcamalar yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 4 Aralık tarihinde bu bonusların "yanlışlıkla" yüklendiği belirtilerek kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapılmış ve kal...
Yorumlar