to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan Shop&Fly Business kredi kartı, Mardin Kızıltepe şubesi çalışanı tarafından yıllık hedeflerini tutturmak için bana önerildi. Yıllık kart aidatı olacağını bildiğim için başta kesinlikle kabul etmedim, ancak şube çalışanı bu karttan benden kesinlikle aidat alınmayacağını, herhangi bir yıllık ücret yansımayacağını söyleyince buna güvenerek kartı kabul ettim. Buna rağmen bu kartı hiç kullanmadım, hiçbir şekilde alışveriş ya da işlem yapmadım.
04.05.2026 tarihinde kartıma ait ekstreme baktığımda, hiçbir kullanımım olmadığı halde yaklaşık 3.500 TL borç görüp şok oldum. Bu borcun kart aidatı ve faizlerden oluştuğunu, kartı hiç kullanmamama rağmen her ay faiz işlediğini sonradan öğrendim. Üstelik haberim olmadan hesabımda bulunan bakiyeden de 100 TL, 90 TL gibi tutarların kart aidatı adı altında çekildiğini fark ettim. Tüm bunlarla ilgili öncesinde tarafıma hiçbir SMS, mail ya da aranarak bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar, iade talebimi kabul etmediler. Daha sonra bizzat Mardin Kızıltepe şubesine giderek tekrar itirazda bulundum, yaşananları anlattım; buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ben bu kartı, özellikle “aidat alınmayacak” denilerek, çalışanınıza güvenip kabul ettim ve hiç kullanmadım. Buna rağmen hem hesabımdan habersiz para çekilmesi hem de hiç faydalanmadığım bir kart üzerinden borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan talebim, benden haksız yere tahsil edilen tüm kart aidatlarının ve bu tutarlara bağlı olarak işleyen faizlerin eksiksiz olarak iade edilmesi ve Shop&Fly Business dahil tüm kredi kartlarımın iptal edilmesidir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA müşterisi olarak Shop&Fly Gold Mastercard ve Shop&Fly Gold American Express kredi kartlarımı kullanmaktayım. 03.01.2026 tarihinde, tarafıma ait kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartı aidatı adı altında 1.120 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu k...
Garanti BBVA bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım, 2015 ile biten Shop & Fly Platinum kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde 1.632,00 TL tutarında “S&F Yıllık Kart Ücreti” yansıtılmıştır. Söz konusu tutar hâlâ ekstreme yansıtılmış şekilde durmakta, tarafımdan ödenmemiştir. Kart aidatının ...
Garanti BBVA’dan Haziran 2025’te aldığım ve Kasım 2025 itibarıyla aktif olarak kullanmaya başladığım Shop&Fly kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde yaklaşık 1.100 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstrede gördüm. Kartı ilk çıkarırken bana kartın ücretli olduğu, yıllık aidat alınacağı konusunda h...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Shop&Fly kredi kartıma, 24 Mart tarihli ekstreme 2.136 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kısa süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu ücretin iptali ve iad...
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart kullanımım nedeniyle yıllık aidat ödemedim. Ancak 31 Ekim tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.120 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti dışında ka...
Yorumlar