to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 günü saat 18:00 civarında Çatalca meydanda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR ile kredi kartıma 60.000 TL yatırmak için işlem yaptım. Yaklaşık 42.000 ile 50.000 TL arasında bir meblağ yatırdıktan sonra ekranda “Paranız alıkonuldu” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem devam etmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım; görüşme sonucunda da paramın iadesinin yaklaşık 1 hafta sürebileceği söylendi ve tarafıma 70731278 referans numarası verildi. Ancak bu para, zaten gecikmeye girmiş olan kredi kartı borcumu ödemek için yatırdığım tutardı. Paranın iadesi yapılsa bile, bu süre içinde işleyecek gecikme faizi ve kredi notu etkisi gibi mağduriyetlerimin hiçbir şekilde telafi edilmeyeceği bildirildi.
ATM kaynaklı bu sorun nedeniyle, hem alıkonulan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de bu gecikme nedeniyle oluşacak veya oluşan gecikme faizi, ek masraf ve olası kredi notu zararımın tamamen banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımı 31 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden kapattım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ e-Devlet sisteminde açık olarak görünmeye devam ediyor. Hesabımda kapatma öncesinde herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı ya da ...
6 Ocak 2026 tarihinde annemle birlikte Ankara Sincan Yaşar Kemal Caddesi üzerindeki Garanti BBVA şubesine gittik. Sıramız geldiğinde gişedeki personele hesap kapatma, internet bankacılığının kapatılması ve kredi kartı ile ilgili işlemler yapmak istediğimizi ilettik. Personel bize bir dekont imzalatt...
Garanti BBVA kredi kartımın asgari borcunu son ödeme tarihine kadar ödememe rağmen, kalan borcumu internet bankacılığı üzerinden taksitlendirmek istediğimde “Kampanya kriterleri gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işleme devam edemiyorum. Kampanya kriterlerinde, asgari...
Yorumlar