to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait sonu 8047 ile biten Bonus kredi kartımla 7 Mart tarihinde taksitli olarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünü daha sonra cayarak yaklaşık 25 Mart tarihinde iade ettim. Ürün iadesine rağmen Mayıs ekstresinde bu alışverişin taksitini ödemek zorunda kaldım.
Geçen ayki taksit kesildiğinde de bankayı aramıştım. Bana borcu yatırmam gerektiği, sonrasında iadesinin yapılacağı söylendi. Ben de Nisan ekstresindeki borcu ödedim ve ilgili tutar hesabıma aktarıldı. Ürünün 3 taksitli olduğu, bu işlem için 3 ay boyunca aynı şekilde ilerleyeceğimiz, her taksiti ödedikten sonra iade edileceği açıkça ifade edilmişti. Ancak şimdi aynı konuda tekrar aradığımda, bu şekilde bir uygulama olmadığı söyleniyor ve önceki bilgilendirmeleri adeta yok sayıyorlar.
Mayıs ekstresinin son ödeme tarihi 3 Mayıs’tı ve bu ekstremi tamamen ödedim. Kayıtlara göre bu taksitin önce çekilip sonra iade edildiği iddia edilse de, kendi hesabımı detaylı şekilde kontrol ettiğimde, iade ettiğim ürünün ilgili taksitinin de ödediğim ekstre içinde yer aldığını net olarak görüyorum.
İade ettiğim ürünün bu şekilde tarafıma yansıtılmasını ve ödediğim bu taksitin halen sistemde sorunlu görünmesini kabul etmiyorum. İlgili ekstre, çağrı merkezi görüşmeleri ve iade kayıtlarım incelenerek, bana verilen söz doğrultusunda bu taksit tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus sanal kartımla yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim. Ödediğim tutar sanal kartıma geri yatırıldı ancak alışveriş üç taksitli olduğu için iade tutarı da üç taksite bölünerek üç aya yayılmış durumda. Buraya kadar anlayışla karşılayabilirim, ancak iadesi yapılan bu...
24 Mart tarihinde internet üzerinden 60.337 TL karşılığında aldığım ürünü, 25 Mart tarihinde iade ettim, 26 Mart tarihinde mağaza iade ücretini kredi kartıma yansıttı. Kredi kartlarım bölümündeki 60.337 TL borç silinmedi. Bundan dolayı Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, aldığım ürünün iade...
Garanti Bankası’na ait, sonu 1018 ile biten kredi kartımla 16 Ocak’ta 147,62 dolar tutarında bir ürün için ödeme yaptım. Ürün teslim edilemediği için firmadan iade talep ettim ve 28 Ocak’ta iade işlemi gerçekleştirildi; yani banka tarafına para geri döndü. Buna rağmen, son ödeme tarihi 2 Şubat olan ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı daha önce kullanıp kapatmıştım, yaklaşık bir ay önce tekrar aktive ederek alışveriş yaptım ve bu alışverişi taksite böldürdüm. Bu ay ekstreme baktığımda, taksit tutarından daha yüksek bir borç çıktığını gördüm ve incelediğimde sebebinin 1.500 TL tutarında kart ücreti...
Yorumlar