Garanti BBVA sorun

Garanti BBVA Business kredi kartımı kaybettiğim için yenileme talebinde bulundum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden yeni kartımın Troy altyapılı olarak basımda olduğunu öğrendim. Kartın Troy olarak düzenleneceğine dair ne başvuru sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme alm...

Tiktak araç kiralama firmasından hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden hesabımdan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Önce bana yaklaşık 10.182,75 TL tutarında bir bedel oluştuğuna dair bir mesaj gönderildi, ardından da Garanti Bankası hesabımdan haberim ve onayım olmadan 1.000 TL tahsilat ...

Garanti BBVA Konya Büsan Şubesi çalıştığım iş yerine gelip maaş hesabı açtılar. Daha önceden garanti hesabım mevcuttu. Maaş zamanı gelince yeni açılan değil eskiden kullandığım hesabımın maaş hesabı olarak tanımlandığını gördüm. Eskiden kullandığım vadesiz hesabım maaş hesabım olarak tanımlanmış dur...

Garanti Bonus kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte verilen 750 TL’lik bonusu kullandım. Bu bonusla iki ürün aldım, bunlardan 440 TL tutarındaki ürünü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iadem bugün onaylandı. Ancak iade edilen ürünün tutarı karta Bonus olarak geri yükl...

5 Kasım 2025 günü saat 18.30 civarında Buca/İzmir Akıncılar Mahallesi Akdoğan Caddesi’ndeki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, cihaz ötüp kendini hizmete kapattı ve benden sonra gelen kimseye de işlem yaptırmadı. Yani tek...

Findeks risk raporumda, Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait borç bilgilerim yaklaşık 4-5 aydır hatalı görünmektedir. Borcu tamamen ödenmiş, dosyası icradan kapanmış ve şu anda kapalı olan kredi kartım, Findeks raporumda hâlâ açık ve kanuni takipte borçluymuşum gibi gösterilmektedir. Borcum olmaması...

Yaklaşık 16 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Emekli olduktan sonra da maaşımı yine Garanti Bankası’nda tutmaya devam ettim. Uzun süredir 1 milyon TL limitli kredi kartı kullanıyorum, zaman zaman 5–10 günü geçmeyen küçük gecikmeler dışında ödemelerimi düzenli yaptım ve bugüne kadar banka ile hiçb...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımı özellikle kuyumcu alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartla işlem yapmak istediğimde sürekli güvenlik nedeniyle işleme onay verilmediği uyarısını alıyorum. Esenyurt/İstanbul’da farklı kuyumcularda denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşıl...

Garanti BBVA Bonus kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde online alışverişte kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “sim kart değişikliği yaptığınız için işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı tüm sitelerde karşıma çıkıyor. Bu sorun için şubeye gidip bilgi verd...

31 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS başvurusu yaptım ve en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen HGS etiketi hâlâ elime ulaşmadı. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu Kuryenet üzerinden takip etmem gerektiği söyleniyor. Kury...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen HGS etiketim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde etiketin kuryeye verildiği söyleniyor ancak kurye tarafında böyle bir gönde...

Annem Garanti Bankası’nın emeklilik kampanyasına katıldı ve kampanya kapsamında Paracard Bonus kartına Bonus para yüklendi. Ancak Temmuz 2025’ten beri bu Bonus bakiyesini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Alışverişlerde sürekli olarak bankayla görüşmemiz söyleniyor fakat aylardır bankayı aramamıza rağm...

21 Kasım’ı 22 Kasım’a bağlayan gece saat 01.42–01.43 civarında İstanbul Bahçelievler Hastane Caddesi No:16’daki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “sıkışan paranızın adetini yazın” şeklinde bir uyarı çıktı ve benden istenen bilgiyi...

86 yaşındaki annemin emekli maaşını yaklaşık üç yıl önce Garanti BBVA Pendik şubesine taşıdık. Annem akıllı telefon kullanamayacak durumda olduğu için, hesap açılırken zorunlu olduğu belirtilerek benim telefon numaram sisteme kaydedildi ve o günden beri maaş işlemlerini ben takip ediyorum. Uzun sür...

Enpara ve Garanti Bankası üzerinden kendi hesabıma yaptığım iki ayrı havale işleminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Enpara’dan 22.11.2025 tarihinde saat 14:44’te, Garanti Bankası’ndan ise bugün saat 19:21’de 5.000 TL tutarında olmak üzere toplam 10.000 TL havale yaptım. Her iki işlem de mobil uygulamad...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın ekstresini tamamen ödemiş olmama rağmen, ekim ayı ekstreme 110 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi tam ve zamanında yapmama rağmen bu faiz kaleminin yansıtılması tarafıma haksız bir işlem olarak görünmektedir. Bu durumla ilgili bankaya kayıt oluştu...

08.10.2025 tarihinde saat 09.07 sularında Yalova Merkez Fatih Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabımdan para çekme işlemi yaparken ATM işlem esnasında devre dışı kaldı. İşlem sonunda hesabımdan 7.100 TL çekilmiş olarak görünmesine rağmen ATM parayı vermedi. Yaşadığım bu sorun üzerin...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden başka bir banka hesabına havale yapmak istedim. İşlem sırasında sistem ek onay istedi ancak defalarca denememe rağmen onay SMS’i telefonuma hiç gelmedi. Aynı hat üzerinden diğer kurum ve bankalardan SMS alabildiğim için sorunun mobil operatörden değil, Gara...

Garanti Bankası İstanbul Ataşehir Halk Caddesi şubesinde emekli promosyonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında emekli promosyonu kapsamında tarafıma belirli bir tutar taahhüt edilmesine rağmen, ödemede 2.250 TL eksik Bonus yatmıştır. 22 Ağustos’tan bu yana bu eksik ö...

Garanti Bankası’ndaki avans hesabımı yapılandırdım ancak yapılandırma sonrasında taksit ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Ödeme yapmak istediğimde sistem, tutarı kredi kartı borcuna çekiyor ve bu nedenle yapılandırdığım kredimin taksiti ödenmemiş görünüyor. Bu sorun 24 Kasım tarihinden beri devam e...

Eylül ayında Garanti Bankası'ndan kredi kartı aldım. Şubedeki personel, bu ay içinde 2000 TL harcama yaparsam ekim ayında 2000 TL Bonus yatacağını söyledi. Fazlasıyla alışveriş yapmama rağmen bonus yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak şu gün yatacak, bugün yatacak diyerek oyaladı...

Garanti Bankası’ndaki banka hesabımdan Garanti Mobil üzerinden yaptığım havale işleminde, 252 euro tutarındaki para geçen cuma yanlış kişiye gönderildi. Hemen ardından kendi müşteri temsilcimi arayarak durumu bildirdim ve yanlış kişiden paranın geri çağrılması için yardım istedim. Ancak o günden bu...