Garanti BBVA’da Tam Ödeme Sonrası Borç Hâlâ Görünüyor

Garanti BBVA’ya olan kredi ve icralık tüm borçlarımı 2025 yılının sonuna doğru tamamen ödedim. Elimde borcu yoktur yazısı ve UYAP üzerinden alınmış resmi yazılar dahil olmak üzere, ödemeyi ve borcun kapandığını gösteren belgelerim bulunuyor.

Ancak tüm bu belgelerime rağmen Alanya’daki birden fazla Garanti BBVA şubesine gittiğimde sistemde hâlâ borçlu göründüğüm söyleniyor. Şubelerde yaptığım her başvuruda, kayıtların güncellenmediği ve sistemde borcun devam ettiğinin belirtildiğini öğreniyorum. Belgelerle kanıtladığım bir ödeme sonrası hâlâ borç görünüyor olması hem mağduriyet yaratıyor, hem de ileride karşıma başka sorunlar çıkarma riski taşıyor.

Garanti BBVA’nın UYAP ve borcu yoktur yazılarına dayanarak sistemlerini güncelleyip tüm borç kayıtlarımı tamamen silmesini, borçsuz olduğuma dair gerekli düzeltmeleri yapmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.