to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Paracard’ımın son kullanım tarihi 07/2026 olduğu için kart yenileme süreci hakkında bilgi almak istedim. Ben yurt dışında yaşıyorum ve kartın süresi dolduğunda yeni kartın Türkiye’deki adresime otomatik olarak gönderileceği bildirildi. Ancak o tarihte Türkiye’de olamayacağım için yeni kartın Mersin Erdemli şubesinde kalmasını ve şubede tutulmasını talep ettim.
Bu talebimi iletmek için 15.05.2026 tarihinde saat 10:45 civarında +90 212 444 0 333 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefonda benden hem T. C. kimlik numaramı hem de banka şifremi tuşlamam istendi. Güvenlik nedeniyle şifremi tuşlamak istemediğimi belirttim, ancak bu nedenle bana yardımcı olunmadı ve talebim alınmadı.
Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçmeyi denedim, fakat oradan da bir çözüm sunulmadı. Benim talebim çok net: yenilenecek Paracard’ımın adrese gönderilmesi yerine Mersin Erdemli şubesinde tutulmasını ve Türkiye’ye geldiğimde şubeden teslim alabilmem için gerekli talimatın sisteme işlenmesini istiyorum.
Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak bu konuda güvenlik endişelerim dikkate alınarak, banka şifremi tuşlamak zorunda kalmadan bu işlemin müşteri temsilcisi veya uygun bir kanal üzerinden yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10–15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim, konut kredisi kullandım, kredi ödemelerimi ve fatura ödemelerimi düzenli olarak bankanız üzerinden yapıyorum, bugüne kadar ödemelerimde hiçbir aksama veya sorun yaşamadım. Ancak 11.05.2026 tarihi itibarıyla kredi kartı aidatımı iptal ettirmek ve pa...
Garanti Bankası’ndaki tüm kartlarımla uzun süredir işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her aradığımda bankadan sorunun kendilerinde olmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak 26.03.2026 tarihinde yapılan son görüşmemde, telefon numaramın banka sisteminde kayıtlı olmadığı, bu n...
21.05.2024 tarihinde kullanmış olduğum Paracard'ın arka kısmındaki numara silindiği için garanti müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. 22.05.2024 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde Paracard reddedildi ve bir mesaj aldım. Kartımın vadesi hâlâ dolmadı, süresi devam ediyor; an...
15 Nisan 2026 saat 13:29’da QNB hesabımdan Garanti BBVA’da bulunan bir hesaba para transferi yaptım. Bu işlemin Garanti tarafında hesaba geçip geçmediğini, havuzda mı beklediğini yoksa reddedilip reddedilmediğini öğrenmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Para transferi hakkında b...
Garanti Bankası’nın 444’lü çağrı merkezini 06.05.2026 tarihinde sabah 09.00 ile 13.00 saatleri arasında toplam 7 kez aradım. Her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak için 8’i tuşlamam istendi, ancak 8’e bastığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı alarak hatta ilerleyemedim ve hiçbir şekilde müşte...
Yorumlar