Onayım Olmadan Başlatılan BES Ve Birikimimin İade Edilmemesi

Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini, yatırılan tüm birikimimin iade edilmesini talep ettim. Ancak bana, BES’in iptal edilebileceği fakat birikimimin iade edilmeyeceği söylendi.

Bu süreçte defalarca Garanti BBVA çağrı merkezini aradım ve 3 kez şubeye giderek sorunun çözülmesini talep ettim. Fakat tüm başvurularıma rağmen BES iptal edilmedi ve birikimim iade edilmedi.

Toplamda 6.124 TL birikimim bulunmakta ve bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Onayım olmadan başlatılan bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.