BES İptalinde 7000 TL Ana Paramın İade Edilmemesi Mağduriyetim

Garanti Bankası BES (Bireysel Emeklilik) sistemine müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum ve toplamda 7.000 TL ana para ödemesi yaptım. Başvuru sırasında tarafıma sunulan uzun onay metinlerinde, cayma bedeli veya fon kesintileriyle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Tüm detayları ancak bu sabah, 11 Ağustos tarihinde iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.

İptal talebimde bana, 3 yıl boyunca iptal etmezsem paramı geri alabileceğim, ancak şu an iptal edersem yatırdığım 7.000 TL dahil hiçbir ödeme alamayacağım söylendi. Bu durumun tarafıma önceden açıkça bildirilmemesi ve ana paramın tamamen kesilmesi beni son derece mağdur etti. Yatırdığım ana paranın hiçbir şekilde tarafıma iade edilmeyeceği bilgisini başvuru sırasında almamıştım.

Garanti Bankası’ndan, yatırmış olduğum 7.000 TL’lik ana paramın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.