Garanti Bankası Otomatik Fatura Ödemelerinde Haksız Faiz Ve Komisyon Kesintileri İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden yaklaşık 1 yıldır Bursa su, t gaz ve Uludağ Elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, her fatura ödemesinde kartımdan faiz ve komisyon adı altında kesinti yapıldığını görüyorum. Otomatik ödeme talimatı olan bir faturada bu şekilde kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartında böyle olduğunu söyleyerek durumu sıradanlaştırmaya çalıştılar. Böyle bir gerekçeyi ne makul ne de iyi niyetli buluyorum. Müşteri açıkça bilgilendirilmeden, otomatik ödeme talimatı üzerinden 1 yıl boyunca düzenli olarak faiz/komisyon kesilmesi bana göre müşteriyi yanıltmaya ve mağdur etmeye girer.

Ayrıca Garanti Bankası üzerinden yaptığım normal EFT ve havale işlemlerinde de komisyon ücreti kesilmesini kesinlikle kabul etmiyor ve bu uygulamayı da haksız buluyorum.

Yaklaşık 1 yıldır faturalarım nedeniyle kredi kartımdan kesilen tüm faiz ve komisyon tutarlarının, ayrıca tarafımdan alınan tüm haksız EFT/havale komisyonlarının eksiksiz şekilde tarafıma toplu olarak iadesini ve bundan sonraki tüm otomatik fatura ödemelerimde ve EFT/havale işlemlerimde hiçbir isim altında (faiz, komisyon vb.) kesinti yapılmamasını net bir şekilde talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız işlemlerle ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.