Garanti BBVA Müşteri

15’inde saat 01.30’da İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sine 6.500 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ileti...

Garanti BBVA Bonus kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul/Kadıköy-Göztepe 467 şube kodlu bankanın maaş müşterisiyim. 08.10.2025 tarihinde şubeden +90 (216) 468 14 17 numaralı telefondan aranarak, otomatik ödeme talimatı vermem halinde kampanya kapsamında tarafıma Bonu...

Garanti BBVA’ya olan kredi kartı borcum, geçmişte Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredildi ve tüm borcumu 15.10.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Bu ödemenin ardından tarafıma “borcu yoktur” yazısı da iletildi. Ancak, Garanti BBVA tarafından hâlâ kredi kartı borcum varmış gibi yasal takip kaydı tu...

10 gün önce Garanti Bankası Kadıköy/Kuyubaşı şubesinde banka hesabımla ilgili bir işlem gerçekleştirdim. Banka çalışanı, faturamı otomatik ödemeye aldığımda Bonus puan kazanacağım bilgisini bana vermedi. Yanlışlıkla otomatik ödemeyi iptal ettiğimde ise kazandığım Bonus puan geri alındı. Durumu tekra...

21.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Batıkent Şubesi'ne bağlı vadesiz TL hesabımdan telefon, su ve elektrik faturaları için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım zamanında ödenmedi. Bunun üzerine faturalarımı kendim ödemek zorunda kaldım ve "komisyon alınmayacaktır" denmesine rağm...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka...

Eylül ayında Garanti Bankası'ndan Bonus kredi kartı aldım. Kartı teslim aldıktan sonra, 6 ay açık kalma sözüne uyduğum takdirde 1.000 TL Bonus verileceği bilgisini alarak kartı kullanmaya başladım. Kampanya kapsamında 1.000 TL bonusum yüklendi, ancak daha kartı kullanmaya başladığım ikinci ayda, 20 ...

20251020172904835612 başvuru numarası ile Garanti BBVA Kırıkkale Şubesi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı ve hem güncel adresimi hem de iletişim numaramı belirtmeme rağmen, kartım 13 yıl önceki eski adresime gönderildi. Ayrıca 13 yıl önce kullandığım telefon numaram ...

Garanti BBVA Kadıköy şubesinde krediye bağlı hayat sigortamın iptalini talep ettim. Bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bizzat şubeye giderek işlemi gerçekleştirmek istedim, ancak sigorta iptalinin yapılamayacağını belirttiler. Poliçe numaram: 88-8067823. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ...

Garanti BBVA önceki dönem maaş müşteri olduğum için (01.10.2025)1 yıl boyunca EFT/fast işlemini mobil bankacılıktan yapılabileceğim ve ücret alınmayacağı mesajı gelmesine rağmen ücret talebi oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Benim yapabileceğim bir şey yok. Ekranımda göremiyorum diyerek geçiştirild...

5 Ekim'de, kartımın kullanım süresi dolmadığı halde Garanti BBVA tarafından kartım iptal edildi. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay vardı fakat banka kendi kendine kartımı iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni kartımın 10 gün içinde adresime ulaşacağı söylendi. Anc...

21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Necatibey Garanti Bankası şubesinde, 4 numaralı gişede bulunan kadın personel tarafından son derece kaba bir şekilde karşılandım. Kendisine, ironiyle “Bugün stresli bir gün geçiriyorum, sizi rahatsız ettim kusura bakmayın” dediğimde, bana “Kusura bakıyorum, insanlarla n...

12 Ekim saat 11.00’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM 20.000 TL paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya hata mesajı verilmedi. Sadece 3.000 TL hesabıma geçti, kalan 17.000 TL ise hesabıma yatırılmadı. Olayın üzerinden 10 gün geçme...

17/10/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve cep şube üzerinden avans hesabım ile Garanti Bonus kredi kartı borcumun yapılandırılması için işlem yaptım. Görüşme sonunda cep şubeden onay mesajı aldım ve işlemi tamamladığımı düşündüm. Ancak daha sonra borçlarımın sis...

Eureko Sigorta'nın “Evim Garantide Plus” (poliçe no: 122367846) ve “Görünmez Kaza” (poliçe no: 122367879) sigortalarını iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca talepte bulundum. Her seferinde yalnızca “talebiniz alındı, müşteri hizmetleri size dönüş yapacak” şeklinde SMS aldım, ancak hiçbir şe...

Garanti Bankası’nın Genç Bankacılık kampanyasına katılarak kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartımın son 4 hanesi 6020’dir. Kampanya kapsamında gerekli tüm şartları yerine getirerek Eylül ayında toplam 17.000 TL harcama yaptım. Kampanya gereği 3.000 TL Bonus puanımın 16 Ekim’de yüklenmesi gereki...

Garanti Bankası’ndan aldığım yazarkasa pos hizmetinde, bana başta %2.09 oranında kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 3 gündür tüm işlemlerimde %2.39 oranında kesinti uygulanıyor. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden 30.000 TL’lik bir ciro limiti tanımlanmış. Benim aylık cirom 200.000 TL civar...

4 Ekim’den bu yana Garanti BBVA internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sim kartım bloke oldu ve hiçbir şekilde doğrulama yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Bakırköy şubesine gittim ve uygulamayı sildim ancak hiçbir çözüm ...

03 Eylül tarihinde Garanti Bankası Sarıyer şubesinden aldığım HGS ürünüm, bilgim ve onayım olmadan kapatılmış. Bu nedenle habersiz şekilde geçiş ihlali yaptım ve mağduriyet yaşadım. HGS bakiyem de iade edilmiş ancak bundan da haberim yoktu. Sorunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluştur...

Mostbet'e yeni üye oldum ve hesabıma para yatırdıktan sonra 3.700 TL kazanç elde ettim. 20.10.2025 tarihinde sabah saat 6-7 civarında Garanti Bankası hesabıma 3.000 TL çekim talebinde bulundum. Mostbet hesabımda işlem “ödendi” olarak gözüküyor ancak banka hesabıma herhangi bir para geçmedi. Kullanı...

Garanti Bankası Beko pos cihazı kullanıcısıyım. 4 gün önce Garanti’ye geçiş yaptım ve o tarihten bu yana her gün gün sonu raporunda görünen tutar ile hesabıma yatan tutar arasında ciddi farklar oluşuyor. İşletmem İstanbul Bağcılar’da bulunuyor. Her gün yaklaşık 8-10 bin tl arası bir tutar eksik yatı...

Garanti Bankası’ndan bilgim olmadan hesabımdan 2.876 TL sigorta primi bedeli çekilmiştir. Bu işlem 20 Ekim tarihinde bilgim dışında gerçekleşmiştir. Benzer bir durum kredi kullandığım ilk dönemde de yaşanmış ve 3.321 TL tutarında bir kesinti yapılmıştı. Müşteri numaram: 45689280’dir. Tarafımdan çek...

651-6659077 numaralı hesabım Garanti Bankası İstinyepark şubesinde bulunuyor. Yaklaşık 3 senedir, elektronik haciz nedeniyle hiçbir kredili ürünü kullanamıyorum. Oysa ilgili borcumun olmadığını gösteren “borcu yoktur” yazısını bankaya ilettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca gö...