Garanti BBVA Sahte Telefon Araması Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

10.04.2026 tarihinde saat 17:22’de 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA Bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve konuşma boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sordu. Bu nedenle aramanın amacı hakkında ciddi şekilde şüphelendim ve görüşmeyi tedirgin bir şekilde sürdürmek zorunda kaldım.

Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, aramanın yapıldığı 0216 227 08 98 numaralı hattın bankaya ait bir numara olmadığını ifade etti. Bu çerçevede, bu aramaya dayanarak şimdi veya ileride adıma yapılmış gibi gösterilebilecek hiçbir işlem, talep, onay veya ses kaydı kullanımını kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu görüşmeyi yalnızca bir kez yaşadım, bu aramayla bağlantılı hiçbir işlem yapmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir tuşa basarak da onayda bulunmadım.

Garanti BBVA’dan, belirtilen 0216 227 08 98 numaralı hattan yapılan aramanın detaylı şekilde incelenmesini, aramanın gerçekten banka kaynaklı olup olmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini ve kişisel verilerim ile hattımın güvenliği için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu tür şüpheli girişimlerle ilgili olarak müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.

Ayrıca sesimi veya kimlik bilgilerimi kullanarak hakkımda yapılmış ya da ileride yapılabilecek her türlü hile veya suç teşkil eden işlemle ilgili olarak sorumluların tespit edilmesini ve haklarında gerekli yasal süreçlerin başlatılmasını istiyor, bu kişilerin tamamından şikayetçi olduğumu beyan ediyorum. Benzer şüpheli aramaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma açık, net ve yalnızca yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ederim.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı dönüş yapılmadığını da belirtmek isterim.