to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya bağlı inPOS m530 model yazar kasa POS cihazımı, bankanın uyguladığı yüksek kesintiler nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında bana herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi ve bu yönde bir beklentiye sokuldum.
Ancak 07.05.2026 tarihinde hesabımdan “üye iş POS komisyon tahsilatı” açıklamasıyla 8 kez işlem yapılarak toplam 4.521,13 TL kesinti gerçekleştirildi. İptal edilmiş bir POS cihazı için bu şekilde toplu ve habersiz bir tahsilat yapılmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Söz konusu POS cihazı D**** Otomotiv iş yerine ait olup, D**** T*** adına kayıtlı hesaba bağlıdır.
Yaşanan durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm; ancak “yapılabilecek bir şey olmadığı” söylenerek farklı kişilerle görüşmem istendi. Görüştüğüm hiçbir yetkili somut bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İptal edilmiş yazar kasa POS cihazına ait olduğu belirtilen bu komisyon tahsilatlarının tamamının acilen hesabıma iadesini, ayrıca tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılarak yaşatılan mağduriyet için Garanti BBVA tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan kullandığım yazar kasa POS için müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 50.000 TL’ye kadar çekilen tutarlar için komisyon alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen yapılan işlemlerden komisyon kesintisi yapıldığını gördüm ve şu ana kadar yaklaşık 2.500 TL civarında kesinti olm...
Garanti BBVA’nın üye iş yeri fiziki posunu kullanmaktayım. 24.04.2026 tarihinde hesabımdan “iş yeri ciro aşımı komisyonu” adı altında 3.120,28 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ancak pos kullanımımla ilgili olarak herhangi bir ciro aşımı söz konusu değildir. Bu kesintinin ardından he...
Garanti Bankası Gölcük Şubesi üzerinden annemin, yani A*** U*** adına kayıtlı POS cihazı için bankayla görüştüğümde ve yazışmalar yaptığımda, bana POS cihazının blokeli olarak çalışacağı, hiçbir şekilde komisyon ve masraf alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen sonrasında yapılan işlemlerde h...
Garanti BBVA’dan yazarkasa pos aldım ancak bu pos’u hiç kullanmadım. İptal ettirmek için 2025 yılının Kasım ya da Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, geçmişe dair pos aidat borçlarımı sileceğini, o günden sonra da aylık 110 TL pos aidatıyla kampanyanın devam edeceğini söyl...
Garanti BBVA’nın saha satış ekibi üzerinden Aralık 2025’te fiziki pos cihazı aldım. Pos’u alırken ilk 3 ay için aidatsız olacağı ve sabit komisyon oranı uygulanacağı açıkça söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra komisyon oranı söz verildiği şekilde sabit kalmadı ve artırıldı. Şubat 2026’da eks...
Yorumlar