Garanti Bankası Bonus Ödemesi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Garanti Bankası’na ait Money Bonus özellikli kartım için sunulan otomatik ödeme kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4 fatura için 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusların en geç 06.05.2026 tarihine kadar yükleneceği bildirildi. Buna istinaden 30.04.2026 tarihine kadar, belirtilen süre içinde 4 adet telefon ve internet faturası için otomatik ödeme talimatı verdim.

Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanya bitiş tarihinden bu yana yaklaşık 14 gün geçtiği halde kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak bankayı aradım, talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve bonuslarım tanımlanmadı. İlgili kartımın son 4 hanesi 8018’dir.

Garanti Bankası’ndan, kampanya şartlarını zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, tarafıma vaat edilen toplam 4.000 TL bonusun herhangi bir kesinti olmadan ve daha fazla gecikme olmaksızın acilen kartıma yüklenmesini talep ediyorum.