Garanti Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmadı Ve Bilgilendirme Çelişkili

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdaki yapılandırma borcumu 8 Mayıs’ta tamamen kapatarak mağduriyetimi gidermiş olmama rağmen kartım üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı. 8 Mayıs itibarıyla müşteri hizmetlerini aralıklarla defalarca aradım ve her seferinde tarafıma 30 ile 60 gün arası değişen, net olmayan bir süre bilgisi verildi.

20 Mayıs günü durumumu netleştirmek için Garanti şubesine gidip yüz yüze görüştüm. Şubedeki personel, kartımın 1 saat içinde tekrar kullanıma açılacağını söyledi ancak aradan süre geçmesine rağmen kartım açılmadı. Bankanın farklı kanallarından birbirinden tamamen farklı bilgiler almam, borcumu sadakatle kapatmış bir müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Garanti Bankası’ndan, son 4 hanesi 6084 olan kredi kartımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma net, çelişkisiz bir bilgi verilmesini talep ediyorum.