Garanti BBVA  Baskıcı Ve Saygısız Tutumu Karşısında Ödeme Planı Talebi

Garanti Bankası kredi kartı borcum E** Hukuk’a devredildiği için icralık durumdayım. Bugün E*** Hukuk tarafından telefonla arandım ve arayan kişi bana, arsalarımın satılacağını, “ödemeyi yapacaksınız galiba” şeklinde üstten bir üslupla konuşarak baskı uyguladı. Ben de kendilerine ödemeyi ayın 21’inde yapabileceğimi, o tarihte ödeme yapma imkanım olduğunu belirttim.

Buna rağmen karşı taraftaki görevli, arsalarımın satılacağını, ucuza kapatılacağını ima eden bir şekilde konuşarak hem psikolojik baskı kurdu hem de kendimi aşağılanmış hissetmeme neden oldu. Borcumu ödemek isteyen bir müşteri olarak bu tarz tehdit ve saygısız ifadelerle konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Borçlu olduğum tutar için benim belirttiğim tarih olan ayın 21’ine göre bir ödeme planı çıkarılmasını ve bana bu konuda kolaylık tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesinde kullanılan saygısız üslup nedeniyle dosyamda yüzde 20 civarında bir indirim yapılmasını ve bundan sonraki iletişimlerde daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.