to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'dan Yıllık Kart Aidatının İptali Ve Tam İadesi Talebi
Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son ekstreme bu ay 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 3 aydır her aradığımda “günü gelince gereğini yaparız, merak etmeyin” şeklinde oyalanarak net bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde bankayı yaklaşık 10 kez aradım. Son aramamda ise bu tutarın iptal edilemeyeceği, sadece Bonus tanımlanabileceği söylendi. Başta aidatın halledileceği söylenip sonrada “iptal edemeyiz, Bonus verelim” denmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşımdır. Ben Bonus istemiyorum, baştan söylenenin arkasında durulmasını bekliyorum.
Garanti BBVA’dan kredi kartımdan kesilen 1.101 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra bu şekilde bir aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.
