Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA Beylikdüzü şubesine bağlı avans hesabımda 24 gündür gecikmem bulunuyor ve bu süre içinde sürekli faiz işliyor. Gelir durumum nedeniyle borcumu tek seferde kapatamıyorum, bu yüzden borcumu taksitlendirerek, yapılandırma imkanı sunulmasını istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartım için yaklaşık 6 ay önce yapılandırma yapmıştım. 40 günlük bir gecikme olmasına rağmen 21’inde erken ödeme ile yapılandırma kapsamındaki borcun tamamını ödeyip kapattım. Borcumu kapatmama rağmen sistemde kartım açık görünüyor, ancak müşteri hizmetlerini...

Garanti Bankası’nda bulunan kredimi bir süredir ödeyemiyorum ve bu nedenle yapılandırma talep ediyorum ancak yaklaşık bir aydır bankadan net bir sonuç alamıyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz cevap veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 3816383’tü...

Garanti Bonus kredi kartım için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden puan kampanyası teklifi aldım. Kampanyada 750 TL harcama yapmam karşılığında 2.500 TL Bonus/puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın puanlarım karta yüklenmedi. Kampanya şartı olarak is...

Sayın Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri, Banka hesabımı ve bağlı yatırım hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, "MKK Ücreti/Masrafı" adı altında aşağıda detaylarını belirttiğim kesintilerin yapıldığını tespit ettim: • 4 ayrı işlemde 1,45 TL • 1 işlemde 0,44 TL S...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “mokaunıted *pull and be” olarak görünen iki adet işlem yapılmıştır. Bu harcamalardan biri 27.642,00 TL, diğeri 4.980,00 TL tutarındadır. İlk çekim 22 Ocak 2026 saat 23:52:09’da, ikinci çekim ise 22 Ocak 2...

Garanti Bonus kredi kartım ve BonusFlaş uygulaması üzerinden yaklaşık 4 Ocak tarihinde MTV ödemesi yaptım. Uygulamada bana özel “MTV ödemesi 4 taksit” kampanyası duyurusu çıktı, kampanya sayfasına girdim ve kampanyaya katıldığımı gösteren ifade ekranda göründü. Bunun üzerine aynı ekranın alt kısmınd...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 03.06.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle...

Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle mobil şubeye hiç giremiyorum. Bu durum üzerine 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini ar...

Garanti Bankası’ndaki başka birine ait hesaptan, bugün yaklaşık 15 dakika önce TR06**************************55 IBAN numarasına 290 TL havale/EFT yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım ve işlem sonrasında bu tutarın Nesine hesabıma yansımadığını gördüm. Nesine’de kayıtlı...

Uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve tüm düzenli para akışım bu banka üzerinden gerçekleşiyor. Ancak son dönemde yaptığım para transferlerinde alınan ücretin 8,37 TL’den 16,76 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Bu ücret artışıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir açık ve yeterli bilgilendirm...

Garanti Bankası İzmir Çiğli şubesinden Eylül ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak konut sigortası yapıldı ve bu sigortayı iki ay sonra iptal edebileceğim, iptalden sonra da yaklaşık bir hafta içinde tarafıma bir miktar para iadesi yapılacağı söylendi. Sigortayı Eureko Sigorta üzeri...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu yüzden acil olarak yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini ara...

Garanti Bankası kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait ekstreme 997,51 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüm ancak talebim reddedildi ve herhangi bir iade yapı...

Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen Flexi kredi kartını aidatsız olduğu söylenerek kullanmaya başladım. Ancak 01.01.2026 tarihinde ekstreme 741,00 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın bilgim ve ona...

Garanti BBVA nezdinde tarafımdan gerçekleştirilen para transferinde, 05.07.2025 tarihinde isim karışıklığı sebebiyle yanlış alıcıya gönderim yapılmıştır. Söz konusu işlem fark edilir edilmez bankanıza bildirilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmamış ve somut bir çözüm ...

Garanti BBVA’da müşteri danışmanı pozisyonu için yaptığım iş başvurusu kapsamında tarafıma yetenek sınavı davet maili gönderilmiş, ancak bu mail spam klasörüne düştüğü için zamanında göremedim ve sınava giriş yapamadım. Sınavın geçerlilik zamanı 19.01.2026 saat 15:30 ile 20.01.2026 saat 23:59 arasın...

Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve 6 kişiyi başarıyla davet ederek 6.000 TL ödül kazandım. Bu süreçte tek tek insanlarla iletişime geçerek ciddi zaman ve emek harcadım. Ancak kampanya sürecinde ödülün sadece kredi kartına yükleneceği tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilm...

10 yılı aşkın süredir Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Yeni bir telefon aldıktan sonra Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama SMS gönderiyor fakat gelen SMS’te “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” şeklinde bir uyarı alıyor...

Garanti Bankası kredi kartım için alınan yıllık kart aidatı yerine, kartımı 9 ay boyunca kapatmama sözüm karşılığında hesabıma hediye bonus tanımlandı. Ancak yaklaşık 5 ay kadar sonra kartımı kapatmam üzerine, müşteri hizmetlerinin “Kartınızı kapatırsanız kalan aylar için tahsilat yapılır” şeklindek...

Garanti Bankası bünyesindeki müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde genel olarak ego odaklı, üstten bakan ve çözüm üretmekten uzak bir tutumla karşılaştığımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetini esas alması gereken bir bankada bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyoru...

Garanti Bankası’nın yönlendirmesiyle Eureko Sigorta’da Evim Garanti Plus konut sigortası yaptırmış bulunuyorum. Ben Eureko Sigorta’ya doğrudan başvuran değil, Garanti Bankası müşterisi olmam nedeniyle bu “yan hizmeti” banka aracılığıyla alan bir müşteriyim. Buna rağmen, yaşadığım sorunlarda Garanti ...

Garanti Bankası’na ait Garanti Kripto uygulamasına yaklaşık 3 haftadır düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulamaya zaten zorlanarak giriş yapabiliyorum, giriş yaptıktan sonra ise daha bir dakika bile geçmeden “oturum zaman aşımına uğradı” uyarısı vererek beni tekrar sistemden atıyor. Bu nedenle uygulama...