Garanti İsim Ve Hesap Bilgileriyle Gerçekleştirilen Sahte Arama

0216 244 29 38 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Garanti hesabımdan birine ödeme yapıldığını, sistemlerinde ismim, soy ismim ve ödeme tutarının görüldüğünü söyledi. Ardından “Bu işlem size ait ise 1’e, değilse 2’ye basın” şeklinde yönlendirme yapıldı.

Bunun yeni bir dolandırıcılık yöntemi olduğunu öğrendim ve Garanti’nin resmi müşteri hizmetlerini bizzat arayarak durumu teyit ettim. Resmi müşteri temsilcisi bu aramanın kendileriyle ilgisi olmadığını, dikkate alınmaması gerektiğini iletti.

Garanti ismi ve hesap bilgilerim kullanılarak bu şekilde insanlara ulaşılıyor olmasını son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici buluyorum. Bu numara ve benzeri aramalara karşı gerekli hukuki ve teknik adımların atılmasını, müşterilerin bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı daha açık ve görünür biçimde uyarılmasını ve güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.