to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Kemalpaşa şubesi müşterisiyim. Kredi kartımın (son 4 hanesi: 4019) borcunu yapılandırmıştım ve bu nedenle kartım kapatıldı. Ancak, 04/08/2025 tarihinde yapılandırma taksitleri bitmeden tüm borcumu (yaklaşık 1.500.000 TL) erken ödeyerek kapattım. Müşteri hizmetleri, kredi notumun yüksek olması durumunda kartımın 2 ay sonra otomatik olarak açılacağını belirtti. Şu an kredi notum 1680 olmasına ve borcumu tamamen kapatmamın üzerinden 4 ay geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ açılmadı.
15/11/2025 tarihinde saat 20:50’de 0850 222 0333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak “sistem otomatik açacak, bizim müdahale etmemiz mümkün değil” şeklinde yanıt aldım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 12 aylık yapılandırma kapsamında düzenli olarak her taksiti gününden önce ödedim. Son taksitimi de 05/08/2025 tarihinde yatırarak toplamda 139.546,44 TL’lik borcumu tamamen kapattım. Ancak, tüm borcumu bitirmeme rağmen kartımın kullanıma açılmadığını gördüm. Mobil...
Garanti Bankası'ndan kullandığım kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tarafıma, borcumu ödedikten sonra kartımın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak, borcumu zamanından önce eksiksiz bir şekilde ödediğim halde kartım hâlâ açılmadı. Madem açılmayacaktı, neden açılacağı söylendi? Sonuçta kart ...
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartım yapılandırmadaydı ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumu erken ödersem kartımın 48 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi. 15 gün önce borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan geçen sürede kartım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar ...
Garanti Bankası kredi kartımı borcun dan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine hesaplama yaptı ve 1 0/03/2025 tarihinde borcum...
Garanti Bankası sonu 2010 ile biten kredi kartımı borcundan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. 18/04/2025 (1 ay erkenden) tarihinde borcu...
Yorumlar