Bilgi Ve Onayım Dışında Konut Sigortası Poliçesi Otomatik Yenilendi

17 Kasım 2025 tarihinde, Garanti Bankası Batıkent Şubesi (Ankara, Yenimahalle) üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı olarak Eureka Sigorta’dan “Evim Garantide Plus” konut sigortası poliçem, bilgim ve iznim olmadan otomatik olarak yenilendi. Oysa kredi kullanımı sırasında, banka müşteri temsilcisi N***** K*** bana ilk yıl sigortanın zorunlu olduğunu, sonraki yıllarda ise zorunlu olmadığını belirtmişti. İlk yıl zorunlu olmadığını bildiğim halde, kredide sorun çıkmaması için kabul ettim; ancak sonraki yıllar için yenileme yapılmayacağı söylenmişti.

Bu yıl ise poliçemin günü gelmeden otomatik olarak yenilendiğini ve hesabımda para olması durumunda yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ücretin çekileceğini öğrendim. Eureka Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, poliçenin iptal edilebileceğini ancak bu işlemin Garanti Bankası tarafından yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Garanti Bankası’ndaki müşteri temsilcisi N***** K*** ile görüştüm; fakat poliçenin iptal edilemeyeceğini ve zorunlu olduğunu ifade etti.

Otomatik sigorta talimatlarımın ve yenilenen poliçemin iptal edilmesini, ayrıca hesabımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini rica ediyorum.