Ticari Kart Başvurum İki Aydır Sonuçlanmıyor, Süreçte Belirsizlik Yaşıyorum

Garanti BBVA – Ticari Kart Başvurusu 2 Aydır “Başvurunuz Değerlendiriliyor” Hatası

Yıllardır Garanti müşterisiyim. Ticari hesabım olmasına rağmen yeni ticari kart başvurum yaklaşık iki aydır sonuçlanmıyor. Online kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden son bir ay içinde üç kez başvuru yaptım; ekranda sürekli “Başvurunuz değerlendiriliyor” uyarısı görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Kimlik tanımlamam için şubeye gidip gerekli işlemleri de yaptım; buna rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi veya çözüm alamadım. Bu belirsizlik ticari işlerimi aksatıyor.

Bilgilerim:
- Şube: İstanbul Pendik Şubesi
- Başvuru/Müşteri bilgileri: Talep halinde güvenlik amacıyla özel mesajla paylaşabilirim.

Talebim, ticari kart başvurumun acilen onaylanıp kartımın çıkarılması ve sürecin neden bu kadar uzadığına ilişkin bilgilendirme yapılmasıdır. Gerekirse sistemdeki doğrulama sorunlarının düzeltilmesini ve başvurunun hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.