to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi'nde maaş müşterisi olarak, ertesi gün toplu para yatırma işlemi için önceden kayıt oluşturmak istedim. Bunun için şubeyi 5-6 kez aradım ve her defasında 'Bu işlemle A*** Hanım ilgileniyor, şu an müsait gözüküyor, aktarıyorum.' denilerek A*** Hanım’a yönlendirildim. Ancak her seferinde telefon açılmadı ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat bu işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği, mobil uygulama ya da başka bir kanal üzerinden gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. İlk defa böyle bir ihtiyacım oldu ve ilk denememde bu sorunla karşılaştım.
Yarın şubeye gittiğimde nakit paramın sorunsuz şekilde kabul edilerek hesabıma geçmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA bankasına bugün (15.04.2025) ve daha önce mobil sistem üzerinden uygulamayı indirerek canlı görüşme yapmak suretiyle müşteri olmak için talepte bulundum. Belirlemiş olduğum şifre ile hiçbir şekilde mobil bankacılık üzerinden giriş yapamadım. Ekte belirttiğim parola oluşturma seçenekleri...
Garanti BBVA Eryaman Şubesi’nden çalışan olduğunu belirten K***** Hanım, annemi cep telefonundan arayarak maaş promosyonu için başvuru yaptı. Annem konuyu tam anlayamadığı için görüşmeyi ben devraldım ve tüm bilgileri, fatura talimatlarını eksiksiz şekilde ilettik. Kendisi, bu ay maaş yattıktan sonr...
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
Sayın Yetkili, 02.01.2025 tarihinde Ankara’da bulunan TEB Ümitköy Şubesi ATM’sini kullanarak Garanti BBVA banka kartımla 3.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekran bir süre işlem yaptı ve ardından hata vererek yatırmak istediğim ...
Garanti BBVA'ya mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Bilgilerimi doldurup T.C. kimliğimi doğruladıktan sonra, bankadan gelen SMS'deki linke tıkladığımda mobil uygulamadaki işlemler en başa döndü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm ilk temsilci bankanın müşterisi olduğumu ve parol...
Yorumlar