Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

11 Ekim 2025 tarihinde, Dolap uygulamasında kayıtlı olmayan Garanti Bankası’na ait 0171 ile biten kartımdan 19:51–19:54 saatleri arasında 8 işlemde toplam 4300 TL para çekildi. Kart bilgilerimi yalnızca ürün alırken giriyor, her seferinde “kartı kaydetmeden devam et” seçeneğini seçiyordum. Buna rağm...

Garanti Bankası Bonus kartımın (son dört hanesi: 8048) kapatılması için 2025 Ocak-Şubat-Mart aylarından birinde müşteri hizmetlerinizi telefonla aramıştım. Görüştüğüm temsilci, kartımı kapatmamamı ve yıl sonuna kadar herhangi bir kart aidatı yansımayacağını özellikle belirtmişti. Bu söze güvenerek k...

Garanti BBVA’nın “Yakınını Davet Et” kampanyasına 31 Ağustos’ta üye olarak katıldım. Referans kodu YWADV8Y7 ile başvurumu gerçekleştirdim ve kampanyaya katılımım onaylandı. Referans olduğum kişiyle birlikte kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdik. Kampanya koşullarını dikkatlice o...

Garanti BBVA vadesiz tl hesabıma bağlı olarak kullandığım mobil bankacılığa, 1 gündür erişim sağlayamıyorum. Sim kartımı veya numaramı değiştirmediğim halde “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” şeklinde bir SMS alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle ödemelerimi gerçekl...

Garanti Bankası Bonus Fenerbahçe kredi kartı kullanıcısıyım. Eylül ayı ekstremde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 10 yıldır aynı kartı kullanıyorum daha önce aidat kesilmemişti. Kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma ait yapılandırma ödeme planını mobil bankacılık üzerinden görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılandırma birimine yönlendireceklerini söylüyorlar, yapılandırma birimi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Her iki birim de çözüm sunmad...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğim her seferinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Telesekreter sistemi sürekli olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sadece belirli bir işlemde değil, her konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

25 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA ile çalışıyorum ve daha önce de kart aidatı kesilmişti, ancak o zamanlarda iade işlemi yapılmıştı. Bu yıl da aynı şekilde aidatın iade edilmesini talep ediyorum. ...

Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak ve kart başvurusu yapmak istedim. Sadece sim kart değişikliği yaptım ve tam 1 haftadır SMS onayı alamadığım için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, çalıştığım için şubeye de gidemiyorum...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, bilgisayarın yönlendirdiği otomatik cevaplar nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartlarımın iptal edilip edilmediğiyle ilgili net bilgi almak istiyorum fakat sistemde sürekli saçma sorularla ...

06.10.2025 tarihinde iar Platformu mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabıma tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmekte ve param hesabıma aktarılmadı. Kullanıcı adım İrem, müşteri numaram ise 407827’dir. Hem ia...

Garanti BBVA İzmir şubesinde açılan bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum, ancak bu konuda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı, tüm birikimime el konulacağı bilgisi verildi. Oysa hesabı açarken bana telefonda, birikimimin altın ...

4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telesekreter sürekli benden parola istiyor. Kartım olmadığı için zaten arıyorum, ancak sistem bunu anlamıyor ve her seferinde başa dönüyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağl...

Yaklaşık 3-4 gündür Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil uygulamayı yükleyip silmem önerildi, bu adımları uygulamama rağmen uygulama açılıyor fakat giriş ekranı hiç gelmiyor. Hem mobil uygulamadan hem de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarc...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, geri ödememi tamamladıktan sonra hesabımın kapatılacağı yönünde bilgilendirildim ve bu şartı kabul ettim. Ancak, ödememi yapalı uzun zaman olmasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Bu süreçte hem tel...

04.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Garanti Bankası ATM’sinden vadesiz hesabımdan 30.000 TL para çektim ve işlem sonunda hesabımdan 432 TL ücret kesildi. Bu durum her para çekme işlemimde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü destek alamıyorum. Sürekli olara...

Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği bildirimimi hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak yaptım. Ancak uygulamaya giriş için gerekli olan SMS şifresi tarafıma ulaşmıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağla...

30 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı Burdur Burdur Şubesi üzerinden aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Kartımda otomatik ödeme talimatlarım ve düzenli harcamalarım bulunmaktadır. Kart aidatının iadesi için müşteri hizm...

Garanti Bankası’nda yeni hesap açtım ve sim kartım bloke olduğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemi için hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de mobil uygulamayı denedim, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyoru...

19 Eylül’de Garanti BBVA üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 590 TL ödememi gerçekleştirdim. Başvuru sırasında etiketin kargo ile ev adresime gönderileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

02 Ekim saat 10.05 civarında Garanti Bankası’nın 444 0 335 numaralı çağrı merkezi tarafından esnek hesap faiz oranı hakkında bilgilendirilmek üzere arandım. Görüşme sırasında arayan hanımefendinin üslubu son derece kaba ve yüksek sesliydi. Konuşma boyunca 'offf', 'öffff' gibi ifadeler kullandı ve uy...

15 Ağustos’ta Garanti BBVA Mobil üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ “SGK maaş bilgisi bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak bilgilerimi ve telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Kar...

Garanti Bankası’ndan ticari kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurduğum kart yerine Flexy kredi kartı gönderildi. Yaklaşık bir ay önce kurye aracılığıyla Trabzon Akçaabat’ta kartı teslim aldım. Banka müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Başvurduğu...