Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Garanti Bankası kredi kartımla ilgili işlem yapmak istiyorum ama mobilden bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek için arıyorum ama sadece tele sekreter ile anlamsız şekilde zaman kaybediyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine bağlamıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep...

10 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartımdan 841,5 TL tutarında haksız bir kredi kartı aidatı kesildi. Kartımı Mevlana Şubesi Konya üzerinden yaklaşık 3 ay önce almıştım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Garanti BBVA Gold kredi kartımda, 6 Ekim 2025 tarihinde 6039 ile biten kartıma 979,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartımı standart olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanya, harcama sözü veya otomatik ödeme talimatı kapsamında değilim. Bu ücretin tarafıma bilgi ve...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Dün bankaya yeni müşteri olmak için gerekli işlemleri yaptım. Ancak mobil bankacılık için olan şifremi yanlış girdiğim için sistem bloke etti. WhatsApp'tan yazıyorum, yapay zeka otomatik cevap verip duruyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, olmayan ...

Garanti BBVA tarafından 444 0 333 numaralı telefondan kampanya ve bildirim amaçlı sürekli aranıyorum. Bu aramalar bazen günde iki kez, bazen bir kez gerçekleşiyor ve artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bugün de bu aramalar yüzünden uykumdan uyanmak zorunda kaldım. Aranmak istemediğimi belirtmek ...

15 Eylül - 15 Ekim tarihleri arasında Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Adana Ceyhan’da yaptığım 750 TL’lik harcama karşılığında 1000 TL Bonus puan kazanacağım belirtilmişti. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve elimde bunu kanıtlayan dekontlarım mevcut. Ancak, kampanya kapsamında pua...

Mayıs veya Haziran ayından bu yana Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Redmi Note 13 Pro Plus cihazımda hem Wi-Fi hem de mobil veri ile defalarca denememe rağmen, şifremi ve gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten sonra ekranda "İşleminize şu an devam edemiyoruz" uyarısı çıkıyo...

Garanti Bankası kredi kartımla 29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 539 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Trendyol iade Ref No: 5272******84 Kredi kartımın son dört hanesi 2024’tür. Bu süreçte müşteri hizmetler...

11 Ekim tarihinde Garanti BBVA Platinum Visa kartımdan 1.632 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, bu nedenle herhangi b...

14 Ekim saat 11.00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini (444 0 333) aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve her seferinde aynı şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Kart şifr...

Garanti BBVA'nın “Davet Et” kampanyasına katılmak için bir haftadır 3776 numaralı telefonum ve akrabalarımın numaralarıyla defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbirimize SMS gelmiyor ve kampanyadan yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım fakat herhangi bir kartım olmadığı için bağlan...

Garanti BBVA İnegöl şubesinde maaş müşterisiyim. 11.10.2025 tarihinde maaşımdan otomatik katılım kapsamında 1104 TL kesinti yapıldı. Otomatik katılım BES’ini iptal ettim ve tarafıma ücretin iade edileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar ücret hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Garanti Bankası internet bankacılığına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum ve kartım bloke oldu. Son üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak bu sorunu çözmek istedim, ancak telesekreter sürekli yönlendirme hatası veriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uy...

03.10.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 871 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark ettikten sonra aynı gün içinde müşteri hizmetlerine tam yedi kez ulaşmayı denedim. Kart numaramın son dört hanesi 6029’dur. Her denememde, T. C. Kimlik numaramı ya da kart numaramı girdikten hemen so...

Yurt dışında bulunduğum için Garanti Bankası müşteri hizmetlerine hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili bir işlem iptali talebim var ve bu nedenle acil olarak müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapmasını istiyorum. Şu anki iletişim numaram: 0544*******44. İlk ...

13.10.2025 tarihinde hangikredi.com üzerinden Garanti Bankası'nın “Faizsiz Fırsat” adıyla sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasına başvurdum. Reklamda yeni müşterilere özel faizsiz kredi verileceği belirtiliyordu. Kampanya için karekod uygulaması ile bankanın uygulamasını indirdim ve müşteri oldum. A...

06.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 841,5 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmadım, hatta şifre bile belirlemedim. Buna rağmen tarafıma aidat ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen ...

7 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kampanyası üzerinden kart başvurusu yaptım, Garanti BBVA uygulamasında duyurulan “1000 TL harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve online alışveriş sitesi üzerinden tek seferde 1.180,82 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine ge...

2025 Ocak ayından bu yana Garanti Bankası’nın dijital uygulaması üzerinden yaptığım tüm kredi başvurularında, KKB sisteminde e-haciz borç kaydı nedeniyle sürekli olarak olumsuz yanıt alıyorum. Ancak hiçbir bankaya ya da vergi dairesine borcum yok ve 3 gün önce aldığım risk merkezi raporumda da herha...

13.10.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla 4889,88 TL tutarında, GarantiPay üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 3500 TL üzeri alışverişlerde 400 TL Bonus verileceği belirtilmişti. Alışverişim sorunsuz gerçekleşti, herhangi bir iade,...

Geçen seneden beri kullandığım Bonus Trink kartıma, herhangi bir yıllık kart ücreti ödememiş olmama rağmen 26 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde, 12 Ekim 2025 tarihinde bankanızın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda yarım saatten...

10 Ekim 2025 tarihinde Azerbaycan Gence’deki Ziraat Bankası ATM’sinden Garanti BBVA ve İş Bankası’na ait Troy logolu kartlarımla işlem yapmak istedim. Daha önce aynı ATM’den Visa veya Mastercard logolu kartımla Türk Lirası’nı manata çevirerek sorunsuzca para çekebiliyordum. Ancak yeni verilen Troy l...