to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, bilgisayarın yönlendirdiği otomatik cevaplar nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartlarımın iptal edilip edilmediğiyle ilgili net bilgi almak istiyorum fakat sistemde sürekli saçma sorularla karşılaşıyorum ve derdimi anlatamıyorum.
İnternet şifrem olmadığı için diğer kanalları da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmam imkansız hale geldi. Kartlarımın iptal durumu hakkında kesin ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA müşteri temsilcisini bir türlü bağlamıyorlar. Kredi kartı iptali yapmak istiyorum bir türlü kapatmıyorlar. Bana ulaşılması ve iptali olması için ilgilenmelerini rica ederim. Borcum falan yok hepsini ödedim... Aksi takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Garanti BBVA bankasından almış olduğum kredi kartımı hiçbir kullanıma açmadığım halde, şubeden kredi kartı iptali gerçekleştirmediler, müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ise biz kredi kartı iptali gerçekleştiremiyoruz deyip tekrar şubeye yönlendirdi. Şubeye dur...
4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telesekreter sürekli benden parola istiyor. Kartım olmadığı için zaten arıyorum, ancak sistem bunu anlamıyor ve her seferinde başa dönüyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağl...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlandığım zamanda yardımcı olmuyorlar. Sürekli yönlendirme yapıyorlar, her seferinde farklı bir yere yönlendirme yapıyorlar, her bağlandığım müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Garanti BBVA Müşteri Hattı'ndan memnun kalmadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak bağlantı gerçekleşmiyor. İşlemi kendim yapabilme imkanım olsaydı, zaten yapardım, bu yüzden yardım istemek için arıyorum. Aynı sorun defalarca yaşandı. Yardımcı olunmaması bir yana, hatalı girişler nedeni...
Yorumlar