Kredi Ödemesi Sonrası Hesabım Kapatılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, geri ödememi tamamladıktan sonra hesabımın kapatılacağı yönünde bilgilendirildim ve bu şartı kabul ettim. Ancak, ödememi yapalı uzun zaman olmasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve hesabımı görüntüleyemiyorum.

Bu süreçte hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Garanti BBVA’dan en kısa sürede müşteri temsilcisinin bana dönüş yapmasını ve hesabımın kapatılması konusunda gerekli işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum.