Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33923966

Dolap Uygulamasında Kart Bilgilerim Kopyalandı, 4300 TL İzinsiz Çekildi!

profile
Ebru
Garanti BBVA
11 Ekim 2025 21:15
810

11 Ekim 2025 tarihinde, Dolap uygulamasında kayıtlı olmayan Garanti Bankası’na ait 0171 ile biten kartımdan 19:51–19:54 saatleri arasında 8 işlemde toplam 4300 TL para çekildi. Kart bilgilerimi yalnızca ürün alırken giriyor, her seferinde “kartı kaydetmeden devam et” seçeneğini seçiyordum. Buna rağmen kart bilgilerimin kopyalanıp izinsiz kullanılması beni son derece mağdur etti.

İşlemler 600 TL’nin altında olduğu için bankadan bildirim çok geç geldi ve bu sırada kartımdan yüksek miktarda para çekilmiş oldu. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Banka, incelemenin 60 gün süreceğini belirtti. Dolap uygulamasında ise kart bilgilerim kayıtlı olmamasına rağmen böyle bir güvenlik açığı yaşanması büyük bir endişe kaynağı. Ayrıca Dolap müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Dolap hesabımda kullandığım e-posta adresim: e************@hotmail.com ve uygulamayı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum. Para iadesi, yaşanan güvenlik açığının araştırılması ve konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Para Çekildi

profile
Betül
Garanti BBVA
23 Eylül 2025 20:25
2.349

19 Eylül akşamı saat 21:00-22:00 arasında Garanti Bankası Paracard hesabımdan bilgim dışında toplamda 12.000 TL tutarında, dört ayrı işlemle para çekildiğini fark ettim. O sırada İstanbulkart başvurusu için internet sitesinden 25 TL’lik bir ödeme yapıyordum. Ancak bankadan herhangi bir onay mesajı y...

hesabimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-para-cekildi-1.jpg
1 Destek

Garanti Bankası Hesabımdan İzinsiz 6112 TL Çekildi İtirazım Reddedildi

profile
Damla
Garanti BBVA
19 Ekim 2025 01:38
1.990

11.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Paracard’ıma bağlı İstanbul Ulus şubesindeki hesabımdan, iznim ve bilgim dışında online alışveriş yoluyla iki ayrı işlemde toplam 6.112,56 TL para çekildi. İşlemler sırasında tarafıma sadece 25 TL’lik bir çekim için onay SMS’i geldi ve bu kodu girdim; ancak sonra...

1 Destek

İzinsiz Hesap Hareketleri Ve Yetersiz Banka Desteği

profile
Şahin
Garanti BBVA
11 Ağustos 2025 14:59
719

08.08.2025 ile 09.08.2025 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan Garanti Bankası’ndaki TR32**************************23 numaralı hesabımdan “Param/Getir Perakende” açıklamasıyla toplamda 6 ayrı işlemde 540 TL para çekilmiştir. Tüm işlemler farklı saatlerde gerçekleşmiştir ve benim herhangi bir ...

izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-6.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-5.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-4.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-3.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-2.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-1.pdf

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik İade Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Mustafa
Garanti BBVA
01 Ekim 2025 00:25
3.112

2 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası ATM'sinden QR kod ile para yatırma işlemi sırasında ekranda 'Paranıza el koyulacaktır' ibaresi çıktıktan sonra ATM servis dışı konuma geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 75.000 TL para yatırdığımı belirttim. 8 Eylül'de hesabıma 12.800 TL...

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik İade Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
atm-para-yatirma-isleminde-eksik-iade-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Para Çekme Garanti BBVA Para Çekme iphone uygulaması Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA devam ediyor Garanti BBVA iphone uygulaması Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA güvenlik açığı Garanti BBVA hesap Garanti BBVA bildirim
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri