Dolap Uygulamasında Kart Bilgilerim Kopyalandı, 4300 TL İzinsiz Çekildi!

11 Ekim 2025 tarihinde, Dolap uygulamasında kayıtlı olmayan Garanti Bankası’na ait 0171 ile biten kartımdan 19:51–19:54 saatleri arasında 8 işlemde toplam 4300 TL para çekildi. Kart bilgilerimi yalnızca ürün alırken giriyor, her seferinde “kartı kaydetmeden devam et” seçeneğini seçiyordum. Buna rağmen kart bilgilerimin kopyalanıp izinsiz kullanılması beni son derece mağdur etti.

İşlemler 600 TL’nin altında olduğu için bankadan bildirim çok geç geldi ve bu sırada kartımdan yüksek miktarda para çekilmiş oldu. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Banka, incelemenin 60 gün süreceğini belirtti. Dolap uygulamasında ise kart bilgilerim kayıtlı olmamasına rağmen böyle bir güvenlik açığı yaşanması büyük bir endişe kaynağı. Ayrıca Dolap müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Dolap hesabımda kullandığım e-posta adresim: e************@hotmail.com ve uygulamayı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum. Para iadesi, yaşanan güvenlik açığının araştırılması ve konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.