to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği bildirimimi hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak yaptım. Ancak uygulamaya giriş için gerekli olan SMS şifresi tarafıma ulaşmıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Şubeye gitmem mümkün olmadığı için işlemlerimi online olarak halletmek istiyorum. Özellikle küçük çocuklarım olduğu için şubeye ulaşmak benim için çok zor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak ve SMS şifresi almak konusunda acil çözüm bekliyorum.
Garanti BBVA’dan, müşteri hizmetlerine kolayca erişim sağlanmasını ve SMS şifresinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak uygulamadan bildirim göndermekte ve bu bildirime tıklamamı istemektedir. Anc...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS şifresi alamıyorum. Sebep olarak sim kart değişikliği yapılmadığı halde, sistem tarafından sim kart değişikliği olarak algılanıyor. Web sitesinden giriş yapmak istediğimde ise, gelen mobil bildirimi onaylamam isteniyor fakat mobil bildirim...
Telefonumu ve sim kartımı değiştirdiğim için Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda telefona bildirim gönderiliyor, ancak telefon değiştiği için bu bildirimi alamıyorum. Mesaj gönder seçeneğini kullandığımda ise sim kart değiştiği için mesaj d...
Garanti BBVA vadesiz tl hesabıma bağlı olarak kullandığım mobil bankacılığa, 1 gündür erişim sağlayamıyorum. Sim kartımı veya numaramı değiştirmediğim halde “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” şeklinde bir SMS alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle ödemelerimi gerçekl...
Garanti BBVA'dan mobil bankacılık üzerinden asla SIM kart değişikliği işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisi ile de gerçekleştiremiyorum, çünkü SMS gelmeden bağlanmak imkansız. SIM kartım blokeli, bu durumda kartım da olmadığı için ATM'den de işlem yapamıyorum. Böyle bir bankayla bu tür bir duruma d...
Yorumlar