Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Garanti Bankası Ereğli Şubesi ile emekli maaşımı bankadan alma karşılığında promosyon anlaşması yaptım. Anlaşmamızda, ilk olarak 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, ayrıca 2.000 TL kart harcamasına 6.000 TL ve 2.000 TL eksi hesap kullanımına 2.000 TL daha yatırılacağı belirtildi. 15.000 TL hesab...

09:53’ten bu yana 0216 625 55 00 numarasından Garanti Bankası adıyla üç kez arandım. Aramalarda, 50 TL’lik Google oyun alımı için onay isteniyor ve 'Size aitse 1’i, değilse 2’yi tuşlayın' şeklinde yönlendirme yapılıyor. Hiçbir şekilde tuşlama yapmadım ve kartımı da kapatmadım. Sadece telefon numaras...

Garanti Bankası'nın tüm kart borçlarımı ödeyip, kartlarımı kapattıktan ve müşteri temsilcileri tarafından kartlarımın tamamen kapalı olduğu beyan edildikten sonra hâlâ neredeyse her gün "Gecikmeli ürün/ürünlerinize ait borçlarınızı ödemenizi rica ederiz" şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Mobi...

Garanti Bankası mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istiyorum ancak kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden denemeler yaptım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kart şifresi soruluyor ve kartım olmadığı için ilerleyemiyorum. Bu nedenle her...

05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakikadan fazla b hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş de alamadım. Müşteri numaram: 4510365****.

Garanti Bankası'ndan birkaç ay önce çıkardığım M&S Platinum mc kredi kartımdan, 05.11.2025 tarihinde 1.632 TL yıllık kart ücreti otomatik olarak tahsil edildi. Kartı yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede ücret kesilmesini haksız buluyorum. Ücretin iadesi için başvuru yapmak istedim fakat muhatap b...

4 Kasım tarihinde Garanti BBVA Otomatik BES hesabımdaki 14.172,03 TL tutarındaki param başka bir kişinin hesabına yatırıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Antalya/Kemer şubesinden işlem yapılmıştı ve bu tür bir sorunla ilk k...

Bugün sim kart değişikliği yaptıktan sonra Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Esim uygulamasına geçiş yaptım ve bankayı aradığımda, telefonuma gelen SMS’i onaylamam gerektiği söyleniyor. Ancak telefonuma SMS gelmediği için zaten giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. T.C. kimlik numaramı doğru giriyorum ama kabul etmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kredi borcu yapılandırmak istiyorum. Sürekli yanlış diyor ve asla bağlamıyor. Bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir aydır Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadığım için bankacılık işlemlerimde ciddi aks...

Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası kredi kartımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 444 0 333 numaralı hattı defalarca aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum...

18 Ocak 2025 tarihinde, aktif olarak kullandığım Garanti BBVA Trink Bonus kredi kartımın (son dört rakamı 1935) ekstreme 583 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arad...

Garanti BBVA'2nın başlatmış olduğu 'Yakınını Davet Et' adlı kampanyaya, koşullarına uygun olarak katıldım. Halihazırda kullanıcı olan bir tanıdığımdan aldığım kodu ilgili yere giriş yaptım ve kabul edildi. Daha sonra yakınlarımı WKHCW7XY kodu ile davet ederek, ekte de görüldüğü üzere 13.500 TL kazan...

Garanti BBVA Suadiye Şubesi maaş müşterisiyim. 12,80 TL tutarında bir EFT işlemini 31 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen bu işlemden EFT komisyonu kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şubeye ulaşamadım ve konuyla ilgili d...

Garanti BBVA’nın yeni gelenlere özel faizsiz 75.000 TL kredi kampanyasına mobil uygulama üzerinden bugün başvurdum ve bu kampanya için özel olarak banka hesabı açtım. Ancak başvurumun ardından kredi onayı verilmedi ve uygulama üzerinden “şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

Garanti BBVA Balıkesir Akçay Şubesi’nden 1 yıl önce çekmiş olduğum krediye bağlı olarak, 5238**82 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi poliçesi kapsamında geçen yıl 30 Ekim’de ve bu yıl yine 30 Ekim’de hesabımdan 2.744,77 TL olmak üzere toplamda 5.489,54 TL kesinti yapılmıştır. Sigorta poliçesinin yenilen...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, 5835**62 poliçe numaralı ve 28.11.2025 tarihli 4.314,25 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ücreti hesabımdan otomatik olarak kesildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun...

30.10.2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki 1011 kodlu Garanti BBVA şubesine, kimliğimin çipi bozuk olduğu için cep şubemi aktif ettirmek amacıyla başvurdum. Ancak şube çalışanı İ***** Bey, sadece mobil şubemi aktif etmek için bana kredi kartı almam gerektiğini söyledi ve bu işlemi başka türlü gerçek...

Uzun süredir Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sim kart blokenin kaldırılması için 444 0 333 numaralı hattı farklı saatlerde defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet şubesinden de denedim fakat şifre gönderiliyor, sim kartım bloke olduğu için şifre tarafıma ul...

15 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve “Arkadaşını Getir” kampanyasına katıldım. Referans olarak arkadaşım N******* D*****’i belirttim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdik. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında hesabı...

Garanti BBVA üzerinden otomatik BES hesabımın iptali sonrasında, Haziran ayının iadesi 29 Temmuz’da 319 TL olarak hesabıma yatırıldı. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait toplam 2.124 TL’lik (her ay için 1.062 TL) iade tarafıma yapılmadı. İşten çıkışımı verdim ve 60 günlük ücretsiz cayma süresini aş...