Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33920447
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Söz Tutulmadı: Kart Aidatı Haksızca Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Nihat
Garanti BBVA
11 Ekim 2025 14:09
440

Garanti Bankası Bonus kartımın (son dört hanesi: 8048) kapatılması için 2025 Ocak-Şubat-Mart aylarından birinde müşteri hizmetlerinizi telefonla aramıştım. Görüştüğüm temsilci, kartımı kapatmamamı ve yıl sonuna kadar herhangi bir kart aidatı yansımayacağını özellikle belirtmişti. Bu söze güvenerek kartımı açık bırakmayı kabul ettim.

Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ekstrelerimi düzenli olarak kontrol etmediğim için tesadüfen fark ettim ve bu durum beni fazlasıyla memnuniyetsizliğe uğrattı. Müşteri temsilcinizin bana verdiği sözün tutulmaması, açıkça kandırılmış hissetmeme sebep oldu.

Konu hakkında müşteri hizmetlerinize ulaşmak istedim fakat bağlanma sorunu yaşadım, bu nedenle buradan iletişime geçiyorum. Kart aidatının derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma özür dilenmesini ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
Nihat
Nihat
13 Ekim 2025 22:33

2 günden fazla oldu yarın 3. Gün hala arayan soran yok.

Nihat
Nihat
24 Ekim 2025 19:57

Yarın 12 gün olacak ve hala aramadı koskoca Garanti Bankası, almayacağını söylediği aidatı alıp, buraya şikayet olarak belirtmeme rağmen umurlarında bile olmadı. Çağrı kayıtlarını dinleyip, verdiğiniz sözü görüp, müşterinizi arayıp özür dileyip, aidatını geri vermek bu kadar zor mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Ömer
Garanti BBVA
05 Eylül 2025 10:53
1.634

Garanti Bankası’na ait Bonus kart’ımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 29 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zor oldu ve bu nedenle talebimi ileteme...

garanti-bbva-yillik-kart-aidati-iadesi-icin-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek
3
Leyla sonucu yetersiz buldu

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatının Tamamının İadesini Talep Ediyorum

profile
Leyla
Garanti BBVA
23 Eylül 2025 09:42
770

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 5029) Eylül 2025 ekstresine 800 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu sabah ekstreme baktığımda aidat tutarını fark ettim. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; önceki senelerde müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı kapatmama ş...

1 Destek

Aidat İadesi Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

profile
Seyit
Garanti BBVA
12 Ağustos 2025 00:17
581

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7049) aidat ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce kartımı aidatlı olduğu için kapatmak istemiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat yansıtılsa bile iadesinin yapılacağını belirterek kartımı kapatm...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA bonus kart Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus iade Garanti BBVA Bonus kart aidatı Garanti BBVA Bonus kart kapatma Garanti BBVA Bonus kullanamıyorum Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA Bonus sorunu Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri