Promosyon Yenileme Başvurum İki Aydır Sonuçlanmıyor!

15 Ağustos’ta Garanti BBVA Mobil üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ “SGK maaş bilgisi bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Başvurumu Antalya’daki hesabım üzerinden, 0105135422 sicil numarası ile yaptım.

Başvurudan bu yana herhangi bir ödeme yapmadım ve promosyon tutarı ile ilgili de bir bilgi verilmedi. Sorun başvurumdan bu yana sürekli olarak devam ediyor ve mobil uygulamada her denememde aynı uyarıyı alıyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve promosyon yenileme işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.