Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız: Parola Engeli Ve Çözüm Eksikliği

4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telesekreter sürekli benden parola istiyor. Kartım olmadığı için zaten arıyorum, ancak sistem bunu anlamıyor ve her seferinde başa dönüyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Aynı sorunu günün her saatinde yaşıyorum ve mobil uygulama üzerinden kimlik tarama seçeneğini denedim, fakat orada da hata alıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve şu ana kadar da herhangi bir geri dönüş almadım.

Kartım olmadan, parola girmeden müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.