Garanti Bankası Uygulamasına Erişemiyor Ödemelerimi Yapamıyorum

Yaklaşık 3-4 gündür Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil uygulamayı yükleyip silmem önerildi, bu adımları uygulamama rağmen uygulama açılıyor fakat giriş ekranı hiç gelmiyor. Hem mobil uygulamadan hem de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, Kayıp-Çalıntı birimi yardımcı olamayacaklarını söyledi ve internet hizmetlerine yönlendirdi. Ancak, internet hizmetlerine bağlanmak için uygulama üzerinden onay kodu göndermem gerekiyor, uygulama açılmadığı için bu bildirimi onaylayamıyor ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

Sadece teknik bir problem yaşıyorum, herhangi bir güvenlik kısıtlaması veya bloke yok. Bu nedenle ödemelerimi ve diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası’ndan, uygulamanın acilen açılarak internet bankacılığına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.