Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Kartımı Kullanamıyorum

Rukiye

30 Eylül 2025 19:44

692

Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak bilgilerimi ve telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Kart numaramı girdiğimde de “böyle bir kart yok” deniyor. Bu yüzden kartımı kullanıma bile açamadım ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.

Kütahya şubesine bağlıyım. Şu ana kadar kartımla ilgili herhangi bir ödeme ya da aidat da ödemedim, çünkü kartımı aktif hale getiremiyorum.

Garanti BBVA’dan beklentim, en kısa sürede tarafıma ulaşarak bilgilerimi güncellemeleri ve kartımı kullanıma açmalarıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yenileme İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Garanti BBVA

25 Ekim 2025 13:35

973

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 1 aydır yenilemeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kart yenileme işlemi için mobil uygulama, internet şubesi ve telefon bankacılığı dahil tüm yolları denedim, ancak bir sonuç alamadım. Özellikle bugün 444 0 333 numarasını defa...

Garanti BBVA'dan Günlerdir Dönüş Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Bilal

Garanti BBVA

24 Nisan 2025 16:29

1.546

Garanti BBVA 'ya ulaşamıyorum! Günlerdir arama yapıyorum fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şirketimin adına kullanmakta olduğum kartıma ait mobil bankacılık üzerinde güncelleme yapmam lazım. Bankaya gelmeden halledilebilecek bir işlem için günlerdir bizi arayacaklarını belirtiyorlar ...

Garanti BBVA Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği

Şener

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 15:08

2.977

3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile ...

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Alp

Garanti BBVA

09 Ekim 2025 20:57

250

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğim her seferinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Telesekreter sistemi sürekli olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sadece belirli bir işlemde değil, her konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Acil Dönüş Bekliyorum

Burcu

Garanti BBVA

25 Kasım 2024 16:05

1.755

Garanti Bankası hesabım mevcut oradan kredi ödememi yapıyorum sadece mobil üzerinden onun dışında banka kartım ya da kredi kartım mevcut değil. Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Mobil cihaz ve sim kart değişikliği yaptığım için hiçbir mesaj tarafıma iletilmiyor. İnternet bankacılığı...