Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA nezdinde İstanbul şubesine bağlı olarak kullandığım pos cihazının kapatılması için yaklaşık 8 ay önce pos h...izmetini fiilen kullanmayı bıraktım ve bu kapsamda defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım. Ardından şubeye giderek pos’un kapatılması talebimi ilettim ancak sü...

01.06.2026 tarihinde saat 14:52’de İstanbul’da Garanti BBVA’ya ait 00924crs...161 kodlu ATM’den vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırası...

31 Mayıs saat 00:01 civarında Tokat Merkez’de karakol karşısında bulunan Ziraat ortak ATM’sine Garanti BBVA Paracard kar...tımla 8.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine iki kez Garanti BBVA şubesine, ardından Ziraat Banka...

Garanti BBVA kredi kartım için birkaç gün önce telefonla arayarak yapılandırma işlemi yaptırdım. Görüştüğüm yetkili, yap...ılandırmanın tüm borcumu kapsadığını, ödemelere bir sonraki aydan itibaren başlayacağımı ve bu ay herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça belirtti. Ben de bütçemi ve ödemelerimi ta...

Yıllardır Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartımdan 29 Nisan ...tarihinde 2.100 TL tutarında kart aidatı kesildi ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım, kartın ticari kart olduğu gerekçesiyle bana yardımc...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartım için sağlık harcamalarında faizsiz +2 taksit imkanı sunan kampanyaya kıs...a bir süre önce BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra 3 Haziran tarihinde hastanede yaklaşık 140.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım ve bu ...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve Bonus Trink kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre içi...nde yaklaşık 9 kez yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapıldı ve son olarak 1.101 TL kart aidatı yansıtıldı. Her yıl benden bu ücreti almalarına rağmen, artık bu haksız uygulam...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 1–1,5 senedir kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinde ekstreme 1.439,50 TL tuta...rında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kartın bankanın yıllık aidat alınan kartı olduğunu başvuru sırasında bana hiçbir ...

Ankara Etimesgut Şaşamaz Oto Sanayi Sitesi’nde bulunan Garanti Bankası şubesinde bulunan bireysel ve ticari hesaplarım A...ralık 2025’te, bana hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesaplarımın neden kapatıldığı ile ilgili net bir bilgi alamadım. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen aradan aylar geçtikten...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın sonu 9787 ile biten kartımdan, 05.06.2025 tarihinde 1.100,91 TL tutarı...nda kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tarihe kadar tarafıma kartın aidatlı bir kart olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış, ekstrede gördüğümde durumdan haberda...

Garanti BBVA’da yeni müşterilere özel, 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum ve başvurum onaylandı.... Ancak 04.06.2026 tarihinde Gaziantep Karataş Şubesi’ne gittiğimde, şubedeki görevli kredimle ilgili “müşteri hizmetleri ilgileniyor” diyerek beni yönlendirdi ve şubeden bu şekild...

Garanti BBVA kredi kartımla 31 Mayıs tarihinde yaklaşık 150 bin tl tutarında emlak vergisi ödemesi yaptım. Ödemeyi yapma...dan önce BonusFlaş üzerinden “emlak vergisi 3 taksit” kampanyasına katıldım, kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları sağladığımdan emin oldum. Buna rağmen işlemim 3 tak...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı 29 Mayıs Cuma günü müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmak için başvuruda bu...lundum. Kart, benim taleplerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamadığı için artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum. Başvuru yaptığımda ve sonrasında bana kartın ka...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımla “bana özel 5.650 TL harca, 150 TL Bonus kazan” kampanyasına katıldım. ...Kampanya koşullarında 4 Haziran tarihinde bonusun karta yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. 4 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda da bonusun 04.06.2026 saat 23.59’a kadar ...

Garanti BBVA üzerinden bağlı bir HGS etiketim bulunuyor. 4 Haziran 2026 Perşembe günü mobil uygulamadan kredi kartı hesa...p hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan 1.310 TL tutarında HGS bakiye yüklemesi yapıldığını fark ettim. Oysa HGS için tanımlı alt ve üst limitlerim 500 TL olarak görünüyor. B...

1 Haziran’da Garanti BBVA Edirne Merkez Şubesi’ne giderek teminatlı kart işlemim sırasında 2.100 TL tutarında bir bloke ...işlemi yapıldı. Şube görevlileri bu blokeli tutarın 24 ile 48 saat içerisinde hesabıma geri yatacağını açıkça belirttiler. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen para hala hesabıma ge...

Garanti Bankası internet bankacılığı konusunda bir güvenlik ve tercih hakkı talebim var. Yaklaşık 1 haftadır web üzerind...en girişlerimi tamamen kapatmak, buna karşılık maaş müşterisi olduğum için yalnızca mobil bankacılığı kullanmaya devam etmek istiyorum. Diğer bazı bankalarda bu özellik sunulmasına...

Garanti Bankası Mobil ve İnternet Bankacılığına 2 gündür giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini dün arayıp kayıt oluştu...rdum. Bugün teyit amaçlı tekrar aradım kayıt numarasını veriyorum hala aynı bir önce ki işlemi yapmaya çalışıyorlar. Problemi anlatmaya devam ederken telefon kapandı. Yani düşünün ...

Garanti BBVA kredi kartımı iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığım tarihte, kartımı kapatmamam karşılığınd...a hesabıma 1.300 TL Bonus yüklenmesi teklifi tarafıma sunuldu ve bu teklif doğrultusunda kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Ancak aynı hesap döneminde, ekstre kesim tarihinde 01.06.20...

Garanti Bankası’nda mevcutta kullandığım kredi kartım varken, banka tarafından aranarak bana alışveriş özellikli, ortak ...limitli ek bir kart önerildi ve onayım sonrasında iki adet kart gönderildi. Bu kartları hiç kullanmadım, hatta evden bile çıkarmadım. 2026 yılı Mayıs ayında ekstreme baktığımda he...