Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası Adana Ceyhan şubesinden aldığım emekli maaşım 20.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan ek hesaba ak...tarılmış ve 26.354 TL tutarındaki maaşımın tamamı kullanılmış görünüyor. Bu işleme hiçbir şekilde talimat vermedim, ayrıca ek hesap kullanımıyla ilgili de herhangi bir onayım bulun...

Garanti Bankası kredi kartımı 5 seneden uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 18 Temmuz 2026 tarihinde, Temmuz ayı e...kstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Geçmiş ekstrelerimi de kontrol ettiğimde, aynı ay içerisinde daha önce böyle bir aidat kesintisi yapılmadığın...

Garanti BBVA Trink kredi kartımdan kesilen kart aidatı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.07.2026 ...tarihinde kart borcumu ödemek isterken tutarın normalden yüksek olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerini incelediğimde 1.100 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtıldığını gördüm....

Garanti BBVA’dan iş yerim için bir hesap kartı çıkardım. Herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen tarafıma ayr...ıca bir kredi kartı düzenlendi. Bu kartı aktif etmediğim için müşteri temsilcileri tarafından defalarca arandım. Yaklaşık 10 kez aranarak, kredi kartını kullanıma açmam ve ilk harc...

Yıllardır Garanti BBVA’da bireysel ve maaş hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. ATM'den hesabıma para yatırırken far...k etmemiştim blokeyi, hesaplarımda yaklaşık 80.301 TL bulunmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve resmi bir yazı sunulmadan hesabıma 55.000.000 TL tutarında bloke kondu....

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptığım Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu 09.05.2026 tarihinden ber...i “devam ediyor” olarak görünüyor ve bir türlü silinmiyor. Kartı artık istemediğim ve başvurunun da sonuçlanmadığı halde, mobil bankacılıkta “Kart Başvuru Takibi” ekranında sürekli...

Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden haziran ayında katıldığım akaryakıt kampanyasında tüm şartları eksiksiz yeri...ne getirdim. Kampanya kapsamında Bonus Para Card’ım ile akaryakıt harcamalarımı yaparak yaklaşık 6.000 TL’lik harcama gerçekleştirdim. Kampanyaya katılımım sonrasında tarafıma SMS ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile BonusFlaş uygulaması üzerinden eğitim sektöründe 7 taksit kampanyasına katıldım. 14....07.2026 tarihinde 95.000,00 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Ancak kampanyaya rağmen işlemim taksitlendirilmedi ve ödeme tek çekim olarak yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 3013'tü...

3 Temmuz’da Garanti Bankası’ndan “size özel 750 TL kredi kartı harcamasına 750 TL Bonus” kampanyası bildirim olarak tele...fonuma geldi. Bildirime tıklayarak kampanyaya katıldım. Sonrasında emin olmak için tekrar tıkladığımda ise ekranda “daha önce katıldınız” şeklinde uyarı gördüm, yani kampanyaya baş...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly ve American Express kredi kartlarımda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kartları...mı kapatmaman için tarafıma yaklaşık 3.300 TL ve 2.500 TL civarında hediye mil yüklendi, bu yüklemenin açıkça kartları kapatmama şartına bağlı olduğu da özellikle belirtildi. Ancak...

Garanti Bankası’nın Pttavm.com üzerinden 30.000 TL – 50.000 TL arası alışverişe 800 TL Bonus kampanyasına katıldım. 17 T...emmuz tarihinde Epttavm/MoneyPay üzerinden 35.988,99 TL tutarında alışveriş yaptım, kampanya tutarını net bir şekilde sağladığım halde sadece 32,39 TL gibi çok düşük bir Bonus yans...

Garanti Bonus kredi kartımla 17 Haziran tarihinde İtalya Milano Bocconi Üniversitesi’ne yurt ücreti olarak 600 Euro tuta...rında bir ödeme yaptım. Bu ödemenin dekontuna ihtiyaç duyuyorum ancak Garanti BBVA tarafından bana sadece provizyon numarası veriliyor, dekont veya slip sağlanmıyor. Bu hafta konu...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 15 senedir aktif olarak düzenli kullanan bir müşterinizim. Temmuz ayı ekst...reme 1.440 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bankanızla çalışmama ve kartımı sürekli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiy...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımla yaptığım 17.000 TL’lik e-ticaret harcamam sonrasında kazandığım puanlar, mob...il bankacılıkta son kullanım tarihi açıkça belirtilmediği halde yaklaşık bir ay sonra otomatik olarak geri alınmış. Puanları özellikle yakıt alışverişlerimde kullanmayı planlarken...

Garanti BBVA kredi kartı limitimi yaklaşık iki aydır düzenli olarak artırmak istiyorum; ancak tüm taleplerim olumsuz son...uçlanıyor. Uygulama üzerinden en son 01.06.2026, 03.06.2026 ve 15.06.2026 tarihlerinde olmak üzere defalarca limit artışı talebi oluşturdum fakat her seferinde “olumsuz” yanıtı alı...

Garanti BBVA pazarlama birimi üzerinden aldığım mobil pos cihazı 26 Haziran’da elime ulaştığı andan itibaren arızalıydı ...ve cihazı hiç kullanamadım. Cihazda özellikle temassız ödeme özelliği çalışmıyor; buna rağmen ticari faaliyetlerim aksadığı için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın giderilmesi için ci...

Garanti BBVA’da bulunan Bonus Platinum Troy kredi kartımla yaklaşık 15 Temm...uz’dan beri ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Daha önce AMEX, Troy ve Trin...

Garanti BBVA’nın uzun süredir maaş müşterisiyim. Maaş kartımın yanında bana 2.000 TL limitli Bonus Gold kredi kartı veri...ldi. Kart verilirken yıllık kart aidatı olduğu, istersem müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti iptal ettirebileceğim açıkça söylendiği için kartı kabul ettim. Haziran ayında 2.0...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim ve ödeme süreçleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üze...rinde hesap kesim tarihim her ayın 3’ü olarak kayıtlı. Hesap kesim işlemi gerçekleşip ekstrem mailime geldikten sonra, Temmuz ayı ekstresinde görünen asgari borcumu ödedim. Buna ra...

Garanti BBVA kredi kartımdan 30 Haziran 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 302...7’dir. Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu aidatla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme ...

04.07.2026 tarihinde Jolly Tur mobil uygulaması üzerinden Shop&Fly kredi kartımla 84.000 TL tutarında tatil harcaması ya...ptım. Bu alışverişi yaptığım sırada BonusFlaş uygulamasında Jolly Tur’a özel herhangi bir kampanya görünmüyordu. 07.07.2026 tarihinde BonusFlaş’ta 84310 kampanya kodu ile yeni bir...

Garanti BBVA’nın Kütahya Merkez’deki iş yerimde kullanmak üzere pos cihazını, satış aşamasında özellikle valör limitinin... 600–800 bin tl bandında olacağı söylenerek aldım. Bu limitlere güvenerek tercih yaptım ancak cihazı kullanmaya başladıktan sonra yaşadıklarım anlatılanlarla tamamen ters oldu. Va...