1.400 TL Limitli Kartta 2.100 TL Aşırı Yıllık Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA bünyesinde ortak limitli olarak kullandığım Bonus Business Troy ticari kredi kartımdan, banka tarafından yasalara ve basiretli tüccar ilkelerine aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde 2.100 TL yıllık kart kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Söz konusu ticari kartımın kullanım limiti yalnızca 1.400 TL’dir. Bir bankanın, müşterisine tanımladığı kullanım limitinin dahi üzerinde, limitin yaklaşık 1,5 katı tutarında yıllık kart aidatı yansıtması akla, mantığa ve ticari hayatın olağan akışına tamamen aykırıdır.

1.400 TL limitli bir kartın esnaf olarak bana ne kadarlık bir ticari hacim ve fayda sağlayabileceği ortadayken, benden bu kadar fahiş bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartın ticari statüde olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmamış ve ücret iptali talebim doğrudan reddedilmiştir. Limit ile aidat oranındaki bu büyük dengesizliğin iyi niyet kurallarıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Eğer 2.100 TL tutarındaki bu haksız kesinti tamamen iptal edilip hesabıma iade edilmezse, Garanti BBVA bünyesindeki hem ticari hem de bireysel tüm kartlarımı derhal iptal edeceğimi, ayrıca bankadaki ticari hesap trafiğimi ve pos işlemlerimi tamamen sonlandırarak başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu ücretin şartsız iadesini talep ediyorum.