Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, kredi kartı, esnek hesap ve kredi ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Bonus Visa ...kredi kartımı da yaklaşık 2017 yılından beri aynı 1.100 TL limit ile kullanmaktayım. 27 Mart tarihinde ekstreme, kart limitimle aynı tutarda, 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Mart ayında “fatura başı 750 TL, toplamda 5 fatura için 3.750 TL Bonus” kampanya...sına katıldım. 11 Mart Çarşamba günü kampanyaya dahil oldum ve şartlara uygun şekilde 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Faturalarımı da başka bir bankadan Garanti BBVA’...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 2026 yılı Mart ayında ekstreme 1.150 TL tutarında yıl...lık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını adil bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri h...

Garanti BBVA da ocak ayında yanlışlıkla başlattığım BES emekliliği nisanda sonlandırdım. Ödediğim paralar (yaklaşık 13 b...in tl) asla geri ödenmedi ve garanti ebs tarafından bana ulaşıp bilgi veren vs hiç olmadı. Boşu boşuna 3 ay boyunca 4200 TL ödedim. Tamam hadi bir kısmini kesselerdi yine anlardım ...

Garanti BBVA’da bulunan bireysel Bonus Platinum kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ü...creti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi haksız buluyor ve onaylamıyorum. Bu işlem sonrasında Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim reddedildi ve kart aidat...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden 2025 yılı Haziran ayında otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya...da 10 ay boyunca otomatik fatura talimatlarını iptal etmemem gerektiği söylenmiş, ancak bu şartı net şekilde hatırlamıyorum. Yaklaşık 9 ay boyunca tüm faturalarım otomatik olarak ö...

Garanti Bankası’nda bulunan 8756 ile biten hesabıma Sahibinden üzerinden yapılan bir işlem için 63.000 TL tutarında ücre...t iadesi yapılması gerekiyordu. 1 Nisan tarihinden bu yana bankadan sadece “30 gün bekleyin” cevabını alıyorum ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...

Garanti Bankası Bonus Classic kredi kartı müşterisiyim. 4 Nisan 2026 tarihinde sonu 3059 ile biten kredi kartımdan hesab...ımda 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücret için bana önceden herhangi bir onay sorulmadı ve bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle söz konus...

31.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Garanti BBVA e5 Beylikdüzü Şubesi’ne giderek yurtdışı okul depozito ödememi ya...pmak istedim. İşlemi yapan E*** isimli personele ödemenin TL olarak gönderilmesi gerektiğini özellikle belirttim; ancak bunun mümkün olmadığını söyleyerek ısrarla kabul etmedi. Dah...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Şubat ayında tarafıma, ilk defa kredi kartına başvurmam halinde 28 Şubat’a kadar... 2.000 TL harcamaya 3.000 TL bonus verileceğine dair bildirim geldi. Bonus kredi kartına başvuru yaptım, belirtilen tutarda alışverişimi zamanında tamamladım ve kampanya şartlarınd...

Garanti Bankası’ndan daha önce teminatlı olarak Bonus kredi kartı kullanıyordum. Kartımı 24 Mart 2026 tarihinde iptal et...meme rağmen, kart için bloke edilen 4.100 TL tutar yaklaşık 10 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, tutarın hesabıma yatacağını söyle...

Garanti BBVA’ya ait 7029 ile biten Bonus Platinum Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Otomatik fa...tura talimatlarım, taksitli nakit avans işlemlerim ve düzenli harcamalarım nedeniyle en sık çalıştığım banka Garanti BBVA olmasına rağmen, yıllık kart ücreti konusunda son derece h...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 49.999 TL olmasına rağmen düzenli gelire sahip bir kamu... çalışanıyım ve aylık net 67.000 TL maaş alıyorum. Tüm kredi kartı ödemelerimi de bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yaptım. Diğer bankalardaki kartlarımla birlikte toplam kart lim...

Yaklaşık 20 senedir Garanti Bankası Bonus Trink kart kullanıcısıyım ve kartımı her gün aktif olarak kullanıyorum. 16 Mar...t tarihinde hesap hareketlerimi can sıkıntısından detaylıca incelerken, Mart ayına ait dönem için kartıma 1100 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 2 hafta önce onaylanan, 105.000 TL limitli kredi kartımın şubeye geldiği bilgisi verildi. Bunu...n üzerine İstanbul Kartal’daki şubeye giderek kartımı teslim almak istedim ancak tarafıma kartın üzerine bloke konulduğu söylendi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım teslim edil...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Beylikdüzü şubesinden aldığım Bonus kredi kartımdan, 04.04.2026 tarihinde... 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Emekli maaş müşterisi olduğum için tarafıma verilen kartın aidatlı olduğundan hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bir emekli ma...

Garanti Bankası’ndan 30 Mart 2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediye istinaden iki adet hayat sigortası poliçesi ya...pılmış. 31 Mart tarihinde cayma hakkımı kullanarak hayat sigortalarının iptalini talep ettim. Toplamda yaklaşık 4000 TL’lik bu iki poliçenin bedelinin 4 iş günü içerisinde hesabıma...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biri...yim. 02.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, haberim ve onayım olmaksızın 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için Garanti B...

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 29 Mart tarihinde kartımdan 1.101 TL yıllık aidat kesi...ntisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Garanti Bankası’na ait, bireysel olarak yıllar önce çıkardığım ve artık kapattığımı düşündüğüm, limiti sadece 400 TL ola...n kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan platform ücreti ve ardından 1.250 TL gibi fahiş bir kart aidatı kesildiğini, tarafıma borç mesajı gelince fark ettim. Kullanmadığım, hat...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında şahsıma tanımlanan, 28 Mart’a kadar her yeni fatura ödeme talimatına 500 ...TL, toplamda 2.000 TL’ye varan bonus verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Bu kampanya kapsamında Mart ayında 5 adet yeni fatura ödeme talimatı verdim; ancak buna rağmen taraf...

Bayram arifesinde beni telefonla arayarak yardım yapılacağını, bu yardım için de beni CİMER’e yönlendireceklerini söyley...en kişiler tarafından aldatıldım. Kendini devlet finans müdürü olarak tanıtan bu kişiler, hesabıma para yatırılacağı bahanesiyle beni yönlendirerek internet bankacılığıma giriş yap...