Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası kredi kartıma ait 07.04.2026 tarihli hesap ekstresinde 1.282 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti borç... kaydedildiğini gördüm. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve önceki dönemlerde kart aidatı alınsa bile tutarın tamamı kredi kartıma iade ediliyordu. Bu işlem sonrası müşteri hizme...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly Platinum Mastercard kredi kartımda biriken millerin, belirtilen anlaşma gereği Shell ve ...Petrol Ofisi istasyonlarında kullanılabildiği söylenmesine rağmen, bu hakkımdan hiçbir istasyonda faydalanamıyorum. Bu yıl içerisinde defalarca kez Bostancı, Gaziosmanpaşa, Bahçeli...

Garanti Bankası kredi kartıma ilişkin 27 Ocak tarihinde Garanti’den geliyormuş gibi görünen “Ant Kuyumculuk alışverişini...z 101.000 TL” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın hemen ardından, kendisini Garanti çalışanı gibi tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bankadan arandığına inandığım için panik old...

Garanti Bonus kredi kartımdan bu ay 1.282 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır Garanti müşterisiyim ve ki...ra gelirlerimi de bu banka üzerinden alıyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir teklif ya da iade imkanı sunulmadığı, sistemde bir tek...

Garanti Bankası’nda yıllar önce kapatmış olduğum kredi kartımın borcu olmadığını düşünürken, yaklaşık 6 ay önce tesadüfe...n risk raporu çıkardığımda adıma 46,93 TL borç göründüğünü fark ettim. Para önemli değil; ancak kapalı bir karttan yıllar sonra faiz vb. eklenerek insanlardan ciddi tutarlar alınab...

02.04.2026 tarihinde saat 17:40–18:30 arasında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark’ta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, Güneş...li Şubesi’ne bağlı 00924crs109 numaralı ATM üzerinden QR kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı tamamen aldı ancak hesabıma geçirmedi ve herhangi bir iade de yap...

Garanti BBVA hesabımdan 7 Nisan tarihinde araç kredimi kapatma ve rehin kaldırma işlemi sırasında 403,55 TL “rehin kaldı...rma tahsilatı” adı altında ücret kesildi. Bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Garanti Bankası tarafından telefonla aranarak, 2.000 TL’lik harcama yapmam halinde 3.000 TL bonus verileceği söylendi ve... bana kredi kartı teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim, kartım gönderildi ve ben de verilen bilgiye güvenerek 13.03.2026 tarihinde 2.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak buna rağmen h...

08.03.2026 tarihinde saat 01:09 sularında Garanti BBVA’ya ait BonusFlaş kredi kartımdan, Moka United/Zara ve iyzico/zara....com üzerinden sırasıyla 6.119 TL ve 6.809 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma hiçbir şekilde onay kodu gönderilmemiş, 3D güvenli...

Garanti Bankası müşterisiyim ve 07.04.2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum.... Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. İki gündür defalarca denem...

03.04.2026 tarihinde saat 10:48’de Yapı Kredi Bankası hesabımdan Garanti BBVA’ndaki bir hesaba yaklaşık 50.000 TL tutarı...nda EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı kullanıcı adını yanlış yazdığım için para karşı tarafın hesabına geçmedi ve sistem tarafından iade sürecine alınmasına rağmen ...

Uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartımla daha önce sorunsuz bir şekilde internetten alışveriş yapabilirken yaklaşık... bir aydır tüm online alışveriş denemelerimde hata uyarısı alıyorum. Kartım kullanıma kapalı olmadığı halde sistem kartı kapalı gibi gösteriyor ve hiçbir internet sitesinden alışve...

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Ankara’da açılmış olan hesaplarım ve bağlı kredi kartım, yaklaşık 6 ay ö...nce tarafıma “bankacılık politikası gereği” denilerek tek taraflı olarak kapatıldı. Herhangi bir borç, hukuki takip ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, detaylı ve yazılı ...

26 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden 45.000 TL tutarında taksitli nakit avans ...çektim. İşlemi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra avansın hesap iptali talebinde bulundum ve ekranda işlemin iptal olduğuna dair bir bildirim gördüğüm için herhangi bir sorun kalma...

31 Mart Salı günü saat 13.00 sularında, Fetih Camisi’nin karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden kartımla işlem yaparken 1....800 TL tutarındaki paramı ATM yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 4 gün içinde paramın hesabıma yatacağını söylediler. Hatta isterlerse ATM’nin önünde fotoğraf çekebileceğimi...

12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından arandım. Mevcut Bonus kredi kartım için tarafıma, kartıma 4 adet otomatik f...atura ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun Nisan ayında kartıma yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmede “kampanyaya katılımınız alınmıştır” deni...

Yaklaşık dört ay önce Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 50.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ödemede gecikme yaşadı...ğım için yaklaşık bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu nakit avansı taksitlendirmek istiyorum. Her aradığımda durumu anlatıyorum, beni nakit avans birimine akta...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir‑...bir buçuk ay önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, kredi kartı aldığım takdirde Mart ayının sonuna kadar 1.000 TL’lik harcama yapmam durumunda, 5 Nisan’da kartıma her yerd...

Yaklaşık 5 yıla yakındır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç yıllık kart ücreti yansıtılmamı...ştı. Ancak 2 gün önce kartımdan 1.284 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve neden böyle bir kesinti yapıldığını sordum....

Garanti Bankası 58. Bulvar Caddesi şubesinde bağlı bulunduğum konut kredisine ait konut sigortasını iptal ettirmek için ...2 Nisan Perşembe günü şubeye başvurdum. Şubedeki çalışanlar işlemin yaklaşık 10 dakika içinde tamamlandığını, sigorta şirketinin beni arayacağını ve arandığımda iptal talebimi ilet...

Garanti BBVA kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. 3.000 TL limitli kartımdan 5 Nisan tarihinde 2.100 T...L tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Kart limitine oranla son derece yüksek olan bu aidat ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bu...

4 Nisan 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ilk defa Garanti BBVA müşterisi oldum. Yeni müşterilere yönelik 3 ay vad...eli 50.000 TL avans hesap kampanyasından yararlanmak için aynı gün başvuruda bulundum ancak kampanyadan faydalandırılmadım ve herhangi bir gerekçe de iletilmedi. Durumu öğrenmek i...

Garanti Bonus kredi kartımla, sitenizde yer alan 80256 numaralı Şubat ayı O...pet kampanyasına katıldım. Kampanya şartına uygun olarak 4 kez 1.300 TL üze...