ATM'den 40.000 TL Çekiminde 760 TL Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti BBVA hesabımdan bugün saat 14.00 civarında ATM’den 40.000 TL para çektim. Bu işlem sonrası hesabımdan 760 TL kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, günlük para çekme limitinin 15.000 TL olduğu, bu tutarı geçtiğim için kesinti yapıldığı söylendi.

Ben bu parayı kredi kartından avans olarak değil, kendi maaş hesabımdan çektim. Kendi paramı çekerken bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını son derece haksız buluyorum. Böyle bir ücretlendirme olacağına dair işlem öncesinde açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hesabımdan alınan 760 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmelerin müşterilere işlem öncesinde açıkça gösterilmesini talep ediyorum.