Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Mobil üzerinden 29 saattir para transferi yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Dijital bankacılık parolanız ...güvenlik nedeniyle kapatılmıştır, işlemleriniz kontrol edildikten sonra SMS ile bilgi verilecektir” uyarısını görüyorum ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS ...

Garanti BBVA Platinum kredi kartımın limitini daha önce kartı kapatmak istediğim için banka görevlilerinin yönlendirmesi...yle 0,01 TL’ye düşürmüştük. Bu aşamadan sonra kartı alışverişlerde hiçbir şekilde kullanmadım, limit zaten kullanıma elverişli olmadığı için yalnızca zaman zaman karta tanımlanan b...

Garanti BBVA’da kayıtlı hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve aynı zamanda telefonumu da değiştirdim. Bunun sonucunda ...hem sim kart blokesi kaldırma hem de mobil uygulamaya giriş işlemlerinde sorun yaşıyorum. Sim kart blokesi için telefona bildirim gelmesi gerekiyor ancak artık eski telefonu kullan...

04.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabıma Garanti Bankası ATM’si üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 10.00...0 TL’m ATM’de kaldı ve para hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili Kuveyt Türk’ün bana verdiği işlem numarası 4641585’tir. Garanti Bankası bu işleme istinaden talep açmış ve tarafıma 15 ...

Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana bankanın özel müşterisi olduğum, sonu 4014 ile b...iten Bonus Trink kartıma bağlı olarak otomatik ödeme talimatı verirsem her fatura başına 750 TL, toplamda 3.000 TL kazanacağım ve bu ödülün 06.06.2026 tarihinde yükleneceği bilgisi...

Garanti Bankası Bonus kartıma otomatik fatura talimatına özel tanımlanan bonusun yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Y...aklaşık bir ay önce internet ve telefon faturalarım için toplam beş adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bana, bonusun 07.06.2026 tarihinde gece 00.00’da hesabımda olacağı a...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Mayıs ayı ekstresine 9 Haziran son ödeme tarihli olmak üzere 1.101 TL tutarında kart ku...llanım/yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeye rağmen ücret iadesi yapılmamış, bunun yerine kartımı 02.03.2027 t...

Garanti Bonus kartıma 24 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap hareketlerimi incele...diğimde fark ettim. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve haberim olmadan bu kesintinin gerçekleşmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Ugi üzerin...

Garanti BBVA’nın ftr1000 kampanyası kapsamında 13 Mayıs tarihinde ftr1000 mesajını attım ve 4 adet otomatik fatura ödeme... talimatı verdim. Bu talimatlar internet ve telefon faturalarım içindi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen Bonus hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenm...

Garanti BBVA’nın Garanti Bonus Troy kredi kartı ile katıldığım, 4 fatura ödeme talimatına 4000 TL Bonus kampanyasında ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanya koşulu olarak en az 5 kez fatura ödemesi yapılması gerektiği hem bana söylenmişti hem de tarafıma gönderilen mesajda bu şekilde yazıyordu. Ayrı...

Yaklaşık 2-3 ay önce Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 900 TL’nin biraz üzerinde “yıllık kart ücreti” adı alt...ında aidat kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Kesintiyi görür görmez bankanın müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, bu aidatı ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda yer alan mağaza alışverişi taksitlerimi her ay erken kapatma imkanım varken, bugün ...aynı talepte bulunduğumda bu kez talebim reddedildi. Daha önce ödediğim taksit tutarını ödeyip kalan taksitleri kapatabiliyorken, bu ay bunun neden yapılamadığını anlamış değilim. ...

Garanti BBVA tarafından günde yaklaşık 3 kez 444 0 335 numarasından satış ve kampanya amaçlı aramalar alıyorum. Bu durum... artık taciz seviyesine geldi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Daha önce müşteri hizmetleri üzerinden aranmak istemediğimi, pazarlama ve bilgilendirme aramalarının sonlandırı...

26 Mayıs 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın sonu 9786 ile biten kartımdan 0541*****70 numaralı hatta ait Vodafon...e fatura ödemesi olarak 6.994,75 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Bu işleme ait provizyon numarası 748793, referans numarası ise 614606295566’dır. 3 Haziran 2026 tarihine...

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı kampanya kapsamında, 4 adet otomatik ...fatura ödeme talimatına 3000 TL ve 750 TL harcama sözüne 1250 TL olmak üzer...

Garanti Bankası’na ait kredi kartım Nisan ayının sonunda iznim ve bilgim dışında yaklaşık 9.000 TL tutarında kullanılmış...tır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak işlemlere itiraz ettim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim, önceki kartım iptal edildi. Buna rağmen izinsiz yapılan ...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartıma tanımlı “Size Özel toplam 10.0...00 TL harcamanıza 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamınd...

Yaklaşık 6 aydır Garanti Bankası’nda adıma ön onaylı kredi ve avans hesap tanımlandığını görüyorum, ancak başvuru yaptığ...ım her seferinde sistem tarafından sürekli olarak reddediliyorum. Bu retler yüzünden kredi notumda olumsuz etki oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde düşük kredi notunu gerek...

Garanti BBVA İçerenköy şubesinin 21 Mayıs tarihinde Fransa’dan hesabıma gönderilen 7.000 Euro tutarındaki havale ile ilg...ili yaşattığı süreçten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Gönderen şirket açıklamaya “elden borç” yazdığı için tutarın havuza alındığını, ancak bana hiçbir şekilde bilgi ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında bugün yaşadığım parola sorununu çözebilmek için defalarca uğraşmama rağmen h...âlâ sonuç alamadım. Mevcut parolamı girdiğimde sistem parolayı kabul etmedi, ardından yeni parola oluşturmak istedim fakat bu kez de hesabı kilitledi. Uygulama ekranda sadece “şube...

Garanti BBVA tarafından telefonda aranarak Bonus kredi kartı teklif edildiğinde, kart aidatının alınsa bile iade edilece...ği açıkça söylendiği için kart başvurusunu kabul ettim. Ancak kartımın son ekstresinde 5069 ile biten kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve verilen bu söz tutulmadı. ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartım için Garanti BBVA ...mobil uygulaması üzerinden 0 faizli taksitli nakit avans teklifi gördüm. Bi...