Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası Bonus Platinum Trink 8014 ile biten kredi kartıma tanımlanan “750 TL harcamaya 2.500 Bonus” kampanyasına... Aralık ayında Garanti mobil uygulaması üzerinden katıldım ve kampanya koşulu olan harcamayı süresi içinde eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 3 Ocak’ta kartı...

Uzun yıllardır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kartımın son dört hanesi 7035 olan kredi kartımda bir haftada...n uzun süredir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum için banka tarafından yapılandırma uygunluğu olduğu söylendi ve iki taksitlik bir yapılandırma yapılabil...

Garanti BBVA mobile sim değişikliği sebebi ile giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum aramış olduğunuz hatta bir ona...y gönderdik ulaşamıyorsanız mobil üzerinden onaylayın diyor. Sorun şu ki ben zaten mobile giremiyorum diye sizi arıyorum. Sizde zaten değişiklik olan hattıma bildirim göndermeye ça...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bugün saat 13:00 civarında, kredi kartımdan alınan masrafla ilgili itirazda bulunma...k için aradım. Yaklaşık 25 dakika hatta bağlı kaldım ve bu süre boyunca sürekli “bağlanacaksınız” denilerek bekletildim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kr...

Garanti Bankası mobil uygulamasına şifre almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli bende olmayan kartın şifresini istiyor.... Kartım olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum. Kimlik kartımı okutarak ilerlemek istediğimde ise bilgilerimin güncel olmadığı uyarısını verip işlemi iptal ediyor ve şubeye gitmem ge...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı bir yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi hiçbir şekilde aks...atmadan yapıyordum. Yaklaşık bir hafta önce gelir durumum ve ödeme alışkanlıklarım gerekçe gösterilerek 10.000 TL olan kredi kartı limitim 190.000 TL’ye yükseltildi. Ancak son ekst...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma, mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuruya istinaden 25.000 TL faizsiz tak...sitli nakit avans tanımlanacağına dair bildirim aldım. Bunun üzerine kredi kartı başvurumu gerçekleştirdim ve nakit avansı kullanmadan önce de özellikle müşteri hizmetlerini arayar...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyoru...m. Son gelen ekstremde ise bir sonraki ekstreye 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağına dair bir not gördüm. Henüz bu tutar ekstreye kesin olarak yansımadan önce, b...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Kasım ayının başında telefonl...a arandım ve kredi kartı talep etmem halinde, tek seferde 2.000 TL harcama ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın ekstresiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2047 ile biten kr...edi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 19’uydu. 10 Ocak gecesi, sonradan ekstremin 09.02.2026 tarihinde kesilecek şekilde olacak biçimde ödeme tarihini, dolayısıyla hesap kesim d...

Garanti Bankası kredi kartımın 7019 ile biten kartımdan 11 Ocak gecesi saat 02:24 ile 03:10 arasında iyzico/ tomologooff...ıcıa ve iyzico/ tomologooffic adlı firmalar üzerinden bilgim ve onayım olmadan peş peşe işlemler yapılmıştır. Her işlemde 3D güvenlik özelliği açık olmasına rağmen tarafıma herhan...

11.01.2026 gecesi saat 01.50 sularında Garanti Bankası Alanya Anıt ATM’sinden QR kod ile 6.600 TL para yatırma işlemi ya...pmak isterken ATM paramı aldı, ancak işlemi gerçekleştirmedi ve paramı el koydu. Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı...

Garanti BBVA kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.879,61 TL tutarında harcama yapıldı. Bunu ...fark eder etmez aynı gün kart işlem itirazında bulundum ve kartımı kapattırdım. 05.12.2025 tarihinde yaptığım itiraz, 23.12.2025 tarihi itibarıyla olumlu sonuçlandı bilgisi verildi...

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımla bankanın düzenlediği Shop and Fly yurt dışı alışverişi ekstra mil kampanyasına katı...ldım. 1–31 Aralık tarihleri arasında kampanya şartı olan 35.000 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim ve 175.000 mil kazandığıma dair bilgi tarafıma iletildi. Ancak kampanya kapsamında ...

Garanti BBVA nezdindeki 8554860 numaralı Katılım Emeklilik poliçemden ayrıldım ve tarafıma bildirildiğine göre birikim t...utarımın 2 Ocak 2026 tarihinde hesabıma iade edildiği söyleniyor. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme görünmüyor, para hesabıma geçmemiş durumda. Bu durumu öğrenme...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 9 Ocak’ta 979,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 6–8 yıldır bu kartı kullanıy...orum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödemedim; kartım fiilen ücretsizdi ya da banka bu ücreti almıyordu. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidatın iade...

Garanti BBVA kredi kartımın 3025 ile biten numaralı kartına ait 03.01.2026 tarihli ekstreme 841,5 TL kart aidatı yansıtı...ldı. Bu ücretin iadesi için 01.01.2026 tarihinden beri 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Kart aidat iadesi için özel bir bölüm oluşturulmuş olmasına rağmen bu hatta...

Garanti BBVA’da bulunan ve sonu 1363 ile biten bankamatik kartımla 31 Aralık 2025 akşamı yaptığım alışveriş sonrası hesa...bıma 865 TL Bonus puan yüklendi. Bu puanlarım hesabıma tanımlanmış olmasına rağmen henüz kullanamadan kartımı kaybettim. 03.01.2026 tarihinde bankayı arayarak kartımı güvenlik ger...

Garanti BBVA Ankara Etlik Şubesi’nden 22 Aralık’ta ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 19 gün geçmesi...ne rağmen başvurum hâlâ ne olumlu ne de olumsuz olarak sonuçlandırılmadı. Başvurum sonuçlanmadığı için başka bankalardan da kredi çıkmıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ed...

Garanti BBVA kredi kartımla 17.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında yemek siparişi vermeye ...çalıştım. Siparişim sistemde oluşmadı, herhangi bir teslimat veya hizmet almadım ancak tutar kartımdan çekildi. Aynı gün, 17.12.2025 tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum....

03.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kartımla BonusFlaş uygulamasında yer alan, beyaz eşyalarda 10.000 TL – 30.000 TL... arası alışverişe 650 TL Bonus verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmek için Arçelik bayisinden 28.000 TL tutarında alışveriş yaptım....

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç yıldır eski telefon numaramı bir türlü sildiremiyorum. Eski hattım olan 0...535********85 numarası hâlâ uygulamada kayıtlı olarak görünüyor ve silme/değiştirme imkanı tanınmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımınd...