Garanti BBVA’da Kapanan Hesabımda Ekstre Kesilmeye Devam Etmesi Ve Haksız Faiz

Garanti BBVA’dan 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. 2025 Ağustos ayından bu zamana kadar bu borcu, geri ödemem gerekenden daha fazla olacak şekilde kapattım ve gecikme faizleriyle birlikte hesabımı da tamamen kapattım. Buna rağmen hâlâ ekstre kesilmeye devam ediyor ve kuruş kuruş da olsa borç yansıtılması sürüyor. Bu durum beni banka karşısında sürekli bağlı ve borçlu gibi gösteriyor.

Yaşadığım süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde istediğim gibi yardımcı olunmadı. Bazı temsilciler şubeye yönlendirdi, bazıları ise birbirinden farklı bilgiler verdi. Net, tutarlı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Garanti BBVA ile çalışmayı düşünenlerin bu yaşadığım süreci dikkate almasını istiyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm faiz ve ücretlerin iptal edilmesini ve Garanti BBVA nezdindeki tüm hesaplarımın, tarafıma herhangi bir borç bırakılmadan tamamen kapatılmasını istiyorum. Dosyamın detaylı şekilde incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.