to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartımdaki Yetkisiz Viagogo İşleminin İadesi İçin Acil Talep
Garanti Bankası’na ait, sonu 0010 ile biten kredi kartımdan, kartım fiziki olarak yanımdayken ve bilgim dışında, 10.02.2026 tarihinde Viagogo isimli firma tarafından 5.414 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim.
Durumu fark eder etmez ilgili kredi kartını kapattım ve Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden de işlemi itiraz/inceleme sürecine alınması için başvuru yaptım. 12.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede işlemin incelemeye alındığı ve kontrol edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 5.414 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.
Yetkisiz bir işlem nedeniyle kartımı kapattım, 12.02.2026'da müşteri hizmetleriyle görüşüp inceleme başlattıklarını söylediler, fakat hâlâ bir geri dönüş almadım ve bu durum beni olumsuz etkiledi.
