Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

19.02.2026 tarihinde saat 17:04’te Garanti Bankası hesabımdan, alıcının bana paylaştığı doğru IBAN numarasını kullanarak... Yapı Kredi Bankası’ndaki hesaba 2.500,00 TL para transferi yaptım. IBAN doğru olmasına rağmen alıcı adında sadece bir harf farkı vardı; buna rağmen para, yanlış yazdığım isimle uy...

9 Şubat saat 18.46’da İBB Özyurtlar AVM’deki Garanti BBVA ATM’sinden Garanti banka kartımla 7.400 TL para yatırma işlemi... yaptım. ATM parayı aldı ancak hesaba geçmedi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kere aradım. Her seferind...

Garanti BBVA’ya ait Miles&Smiles mc kredi kartımı yalnızca 2–3 kez kullanmama rağmen, 17 Şubat tarihinde ekstreme 2.136 ...TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Kartın iptali için ...

Garanti Bankası kredi kartıma ait tüm borcumu Kasım ayında tamamen kapatmama rağmen, bankanın sisteminde hâlâ borcum var...mış gibi görünüyor ve bu durum kredi notumda ve raporlarımda olumsuz şekilde yer almaya devam ediyor. E-Devlet üzerinde dosya kapalı görünmesine rağmen, bankanın kayıtlarında ve ra...

Garanti BBVA’daki iki adet ihtiyaç kredimle ilgili yaşadığım yapılandırma sorunu hakkında yazıyorum. Ocak 2026’dan beri ...her hafta “kredinizin yapılandırmanız uygun bulunmuştur” şeklinde SMS almama rağmen, 43 gün gecikmede olan kredilerimi yapılandırmak istemiyorlar. Mesajları gösterdiğimde ise bana,...

Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yer alan 00080240 ve 00079888 kampanya kodlu kampanyalara istinaden, kredi kartımla... 5.000 TL üzeri harcama yapmam istendi. Uygulamada ayrıca BonusFlaş üzerinden QR kod ile ödeme yaparsam ekstra kampanya olduğu belirtilince, normalde bu tutara ihtiyacım olmamasına...

Garanti BBVA müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce faturalı hattım için sim kart değişikliği yaptım. Bu değişiklikten sonra b...ankanızla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve SMS şifresi alamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartı ekstresi ve avans he...

Garanti Bankası üzerinden bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Aylık 1.400 TL kesinti yapılıyor ve şu an sistemde... 3.800 TL’nin üzerinde birikimim bulunuyor. Bugün iptal talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri tarafından 3 yıl boyunca sistemden çıkamayacağım, çıkmam durumunda ise ana paramd...

Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, 07.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında pos üzerinden yaklaşık 27 bin tl t...utarında, mesajda para birimi jpy olarak görülen bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu kartı daha önce sadece internet üzerinden HGS borcu ödemek için kullanmıştım; hesabımda ve kul...

Garanti BBVA üzerinden 22.12.2025 tarihinde 215.000 TL tutarında, 10 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurus...u sırasında, krediyi kullanabilmem için zorunluymuş gibi 5940**50 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 7.124,30 TL tahsil edildi. Sigortanın kapsamı, i...

Garanti BBVA Bonus kartımla 6 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’deki Boyner... mağazasından 7.550 TL tutarında alışveriş yaptım. “Garanti 7.500 TL’ye 1.0...

Garanti BBVA’nın tüm Türkiye’de geçerli olan %0 faizli, 50.000 TL’ye kadar kredi kampanyasından yararlanmak için 02.02.2...026 tarihinde ilk defa Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Kredi notlarım yüksek, başka bir bankaya borcum yok ve daha önce benzer bir kampanyadan QNB üzerinden...

29 Ocak tarihinde Garanti BBVA üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Belge eksikliği nedeniyle... Bursa Organize Sanayi Garanti BBVA Şubesi’ne yönlendirildim. Şubeye gittiğimde sadece e-Devlet üzerinden alınmış 4a hizmet dökümü istendi, e-bordro dahi talep edilmedi. İstenen be...

19.02.2026 tarihinde internette “anne kartı” başvurusu yapmak isterken Google üzerinden karşıma çıkan sahte bir siteye y...önlendirildim. Yeni doğum yaptığım ve gerçekten anne kartına ihtiyacım olduğu için, bu siteye güvenerek başvuru sürecini başlattım. Site linki şu şekildedir: https://sites.google.c...

Garanti Bankası’nda 6 ay önce çektiğim, 1,99 faiz oranı ile esnek hesap (KMH) kredisi kullanıyordum. Daha sonra mobil ba...nkacılık üzerinden “%0 faizli esnek hesap kredisi” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirimdeki yönlendirmeye tıkladığımda, mevcut esnek hesabın borcunun kapatılması gerektiği söylend...

05.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Garanti BBVA ATM’sine 20.000 TL para yatırırken para makineye sıkıştı. İşlem... sırasında paranın ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba geçmedi. ATM numarası 00924crsd22 olan bu cihazda yaşanan sorunla ilgili hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluştu...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexi kredi kartımın (sonu 3011 ile biten) temassız işlem limiti, 17.02.2026 tarihinde bana ya...lnızca SMS ile bilgi verilerek, benim hiçbir talebim, onayım veya imzam olmaksızın yükseltildi. Bu mesaj üzerine, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve temassız özelliğinin kapatılma...

Garanti BBVA İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yap...amıyorum, telefonuma SMS onay kodu gelmiyor. Aynı şekilde alışveriş yaparken de kart şifresi için gelmesi gereken SMS onay kodları gelmediği için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. ...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir uygulama üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak i...şlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik doğrulama adımı sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor, yüz tanıma yapılıyor fakat sonrasında bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Yaklaşık 3 aydır, 1...

Garanti Bankası’ndaki hesabıma para girişi olduğunda, özellikle havale ve EFT işlemlerinde, her seferinde “MKK kesintisi...” adı altında tutarlar kesildiğini fark ettim. Son iki yılı geriye dönük kontrol edebildim ve bu süre içinde sayısını dahi net olarak hesaplayamadığım kadar çok kez bu kesintiler y...

Garanti Bankası’ndan üç gün önce yeni bir bonus kredi kartı aldım. Kartı alırken yapılan açıklamada, daha kartı kullanma...ya bile başlamadan 1.100 TL kart aidatı yansıtılacağını ve bu karta sadece 1.500 TL limit tanımlandığını öğrendim. Yeni verilen bir kart için bu kadar yüksek aidat alınırken bu kad...

Garanti BBVA üzerinden 18.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırası...nda bana sigorta da eklenerek işlem gerçekleştirildi ve 850 TL sigorta primi tahsil edildi. Ben sigorta istemediğimi, bu ürünü kullanmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Ardında...

18.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki bireysel mevduat hesabımı kontrol ettiğimde, Fatsa şubesine ait hesabıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 55 milyon TL tutarında bir bloke konulduğunu gördüm. Hesabım aniden bu şekilde bloke edildiği için hiçbir işlem yapamaz hâle geldim ve ci...