Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA üzerinden otomatik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim ve 07.01.2026 tarihinde bir ay bile dolmadan... iptal işlemi gerçekleştirdim. Aralık ayında maaşımdan kesilen ilk tutar, iptal işlemini yaptığım gün hesabıma iade edildi. Ancak 01.01.2026 tarihinde maaşımdan ikinci kez kesilen ...

Garanti BBVA kredi kartı yapılandırma borcumu kapatmak için 8 Ocak tarihinde iki ayrı şubeden toplu ödeme yaptım. Bu sür...eçte 7 Ocak ve 8 Ocak tarihlerinde müşteri hizmetlerini de aradım ve hem telefon görüşmelerinde hem de şubedeki işlemler sırasında borcumun kalmadığı, herhangi bir ek ödeme yapmam ...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Card kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Bugün kartımdan 841,50 TL tutar...ında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretle ilgili itiraz edip iade talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcileri şu an hesabımda herhangi bir kampanya görünmediğini, bu nede...

Garanti Bankası’nda bulunan hesabımda, e‑haciz nedeniyle 56 TL tutarında bir blokaj bulunuyor ve tüm yasal süreci tamaml...amama rağmen bu blokajın kaldırılması bir türlü sağlanmıyor. 7 Temmuz 2025 tarihinde şubeye bizzat gidip, icra mahkemesinden alınmış ıslak imzalı blokajın kaldırılmasına yönelik be...

Garanti BBVA’nın Bonus Genç kartı için genç2025 SMS koduyla sunmuş olduğu, müşteri olup kredi kartı çıkararak ilk 1.000 ...TL harcamaya 3.000 TL Bonus verilen kampanyaya ekim ayında katıldım. Aralık ayında kartımla ilk harcamamı yaptım ve toplamda yaklaşık 1.700 TL harcama gerçekleştirmeme rağmen kampa...

Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım vadesiz hesabıma yatan işsizlik maaşıma bloke konulduğunu iki gün önce kred...i kartıma ödeme yapmak için hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen, hesabımdaki işsizlik maaşıma ulaşamadığım için hiçbir ödeme ...

Garanti Bankası’ndan telefonla arandım ve kullanmadığım Bonus kredi kartım için bana özel bir kampanya olduğu, Kasım ayı...nda 750 TL ve üzeri harcama yaparsam Aralık ayında 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. O sırada fiziksel kartım yanımda olmadığı için sanal kartla yapabileceğimi sordum, “olur” de...

Garanti Bankası kredi kartımdan 11 Ocak 2026 tarihinde, saat 17.10 civarında Apple Online Store üzerinden, bilgim ve ona...yım olmadan 77.999 TL tutarında bir işlem yapılmış olduğunu ekstrede gördüm. Bu işlem için tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmedi ve ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım. D...

27.12.2025 tarihinde sonu 8026 ile biten Garanti BBVA kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 841,50 TL yansıtıld...ığını fark ettim. Kartınızı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve önceki yıllarda kesilen kart aidatları için talepte bulunduğumda ücretler tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl kesilen ...

Garanti BBVA İstanbul Bahçelievler şubesine bağlı hesabımdan 27 Haziran tarihinde geç saatlerde, bilgim ve onayım dışınd...a, toplam 800 TL para çekildi. Bu işlemle ilgili hem mobil bankacılıktan hem de şubeden harcama/işlem itirazında bulunmama rağmen 6 aydır herhangi bir sonuca ulaşamadım. Şubeye gi...

Garanti Bankası’na 29 Aralık 2025'de 250.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Başvuru ...sırasında ve onay sürecinde kredi faiz oranı tarafıma net şekilde %2,89 olarak gösterildi ve ayrıca bu krediyi 1 ay içinde kullanabileceğime dair kullanım süresi bilgisi yer alıyor...

2 Ocak Cuma günü Yamanevler Metro istasyonundaki Garanti Bankası ATM’sine 400 TL yatırırken para sıkışması sorunu yaşadı...m. İşlem sırasında 200 TL’lik banknot yırtıldı, diğer 200 TL’yi ise ATM’den geri alabildim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda sadece şube üzerinden yardımcı ...

Garanti Bankası’nın Total Enerji istasyonları ile birlikte yürüttüğü akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartların...a uygun olarak 24.11.2025, 01.12.2025, 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde Garanti Bankası Bonus Platinum kartımla 1000 TL ve üzeri tutarlarda, toplamda dört kez akaryakıt alışve...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği sonrasında bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda güvenlik amaçlı gönderilen SMS’ler telefonuma hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlan...

Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır hisse senedi portföyümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hisse senedi portf...öyüm açılıyor ancak piyasalar açıkken artan–kesilenler ya da piyasa bilgileri kısmında veriler düzgün görünmüyor, güncel piyasa bilgilerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Defalarc...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım yanlışlıkla kapatıldıktan sonra, yaklaşık 3 hafta önce bu kapatılmış karta 26....000 TL yatırdım. Kart kapalı olduğu için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tutarın hesabıma aktarılmasını istiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

Garanti BBVA bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım, 2015 ile biten Shop & Fly Platinum kredi kartıma 11 Ocak ...2026 tarihinde 1.632,00 TL tutarında “S&F Yıllık Kart Ücreti” yansıtılmıştır. Söz konusu tutar hâlâ ekstreme yansıtılmış şekilde durmakta, tarafımdan ödenmemiştir. Kart aidatının ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede görd...üm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım; ancak %75’lik tutarın iade olabi...

Garanti Bankası Rıhtım Şubesi’nden çalıştığım iş yerim için 2025 yılı mayıs ayında yeni bir pos cihazı aldım. Yeni cihaz... aktif edilirken eski pos cihazımın devre dışı bırakılacağı ve iptal edileceği, pos bakım ücretinin de yeni cihaza tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitini 2 ay kadar önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istememe rağmen, te...msilcinin ısrarı üzerine kartı kapatmayıp limiti 100 TL’ye düşürmeyi kabul etmiştim. Kartı bu süreçte hiç kullanmadım. Buna rağmen 21 Kasım tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ku...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 10 Ocak 2026 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede görd...üm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak “böyle bir teklifiniz bulun...

Garanti Bankası’na ait American Express kartımdan, Ocak ayı ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı aslında... aktif olarak kullanmıyorum ve Bonus kartımla ortak limitli olmasına rağmen yıllık kart aidatı alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Ha...

11 Ocak 2026 tarihinde saat 19:34’te Garanti Bankası kredi kartımdan, Apple Online Store üzerinden 3D güvenlik onay şifr...esi gelmeden 107.999 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Mesajı alır almaz Garanti Bankası müşteri h...