Garanti Bankası’ndan Gerekçesiz Hesap Blokajı Ve Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 29.02.2026 tarihinde, hafta sonuna girerken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Diğer bankalarda bulunan hesaplarımda böyle bir uygulama yokken, Garanti Bankası’nın bu şekilde ani ve gerekçesiz bir blokaj koyması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Blokenin nedeni konusunda tarafıma ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokeyle ilgili net bir bilgi veremediler; bu nedenle neden böyle bir işlem yapıldığını hâlâ öğrenebilmiş değilim.

Hafta sonuna girerken hesabıma ulaşamamam, ödemelerimi ve temel ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırdı ve mağduriyetimi artırdı. Herhangi bir gerekçe sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan, üstelik diğer bankalarda emsal bir uygulama yokken sadece Garanti Bankası’nın bu şekilde hareket etmesini son derece haksız ve rahatsız edici buluyorum.

Bu süreçte bankaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık Garanti Bankası ile çalışmak istemiyorum. Bankada bulunan tüm hesaplarımın ve ürünlerimin, talebim doğrultusunda derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Gerek blokaj işlemi, gerekse hesaplarımın kapatılması konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, diğer bankalardaki uygulamaları da emsal göstererek hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere gerekli ihbar ve şikayetleri yapacağımı bildiriyorum.