Hayat Sigortası Poliçeleri İptal Edilmedi, Prim İadesi Talebi

11.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte aynı gün tarafıma iki adet hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçelerin numaraları 94405997 ve 60078205’tir. Hayat sigortası istemediğim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak poliçelerin iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin iadesini talep ettim.

Ancak müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruda konuya dair net bir bilgi alamadım, hatta iki dakikalık görüşmede konuya ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadan talebim sonuçsuz kaldı. Şu anda her iki hayat sigortası poliçem de hâlâ aktif görünmekte ve iptal edilmemiş durumdadır.

Bu iki hayat sigortası için hesabımdan toplam 29.612,18 TL prim tahsil edilmiştir. 94405997 ve 60078205 numaralı poliçeler kapsamında 3.995,07 TL ve 25.617,11 TL olmak üzere toplam 29.612,18 TL prim, Garanti BBVA nezdindeki 780-6291676 numaralı hesabımdan çekilmiştir.

Hayat sigortası poliçelerimin, talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 29.612,18 TL prim tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.