Garanti BBVA'da BES İptal Talebimin Görünmemesi Ve Birikim İadesi Sorunu

Servet

21 Şubat 20:37

756

Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemimi, emeklilik sözleşme numaram 13748633 olan BES hesabımı internet bankacılığı aracılığıyla iptal etmek istedim; ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. İlk olarak ayın 8’inde başvuru yaptım, daha sonra 13’ünde tekrar iptal talebi verdim; fakat buna rağmen internet bankacılığında BES sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor.

İptal başvurularımın ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak şu anda sistemlerinde güncel bir iptal talebi görünmediği söylendi. Buna ek olarak birikimimi hâlâ geri alamadım. İnternet üzerinden yaptığım işlemlere dair 27 Ocak tarihli 6847859 ve 6907585 numaralı Hesap Bildirim Cetveli referanslarım bulunuyor.

İptal işlemlerimin sistemde gerçekten gerçekleştirilmesini, 13748633 numaralı BES sözleşmemin sonlandırılmasını ve birikimimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve iptal taleplerimin neden sistemde görülmediği konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan BES Ve Birikimimin İade Edilmemesi

Diyar

Garanti BBVA

23 Ekim 2025 01:20

1.385

Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini,...

onayim-olmadan-baslatilan-bes-ve-birikimimin-iade-edilmemesi-1.jpg

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA’da BES Çıkışında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yatırımların Kaybı

Efe

Garanti BBVA

14 Ocak 14:04

826

15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıt oldum. Kayıt esnasında müşteri temsilcisine, bir yıl içinde ayrılmak istediğim takdirde o zamana kadar yatırdığım tutarın tamamını geri almak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda onay aldığımı düşündüğüm için siste...

BES İptali Sonrası Ana Para 6.500 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kadir

Garanti BBVA

02 Ocak 02:23

1.269

Garanti BBVA üzerinden kullandığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu için yaptım; ancak aradan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6.500 TL civarındaki ana param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bildi...

1 Destek

Garanti BBVA BES İptalinde Ana Paramın Kesilmesi Haksızlığı

Huseyin

Garanti BBVA

16 Şubat 20:39

502

Garanti BBVA üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptırdığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yaptığım BES’imi 13 Şubat 2026 tarihinde iptal etmek istediğimde, yıllardır kendi ödediğim ana paramın tarafıma iade edilmeyeceği ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptalinde Geciken İade Ve Açıklama Talebi

Mustafa

Garanti BBVA

05 Şubat 19:37

551

Garanti BBVA nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 02.01.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma, birikimimin 10 iş günü içinde ve özellikle ayın 3’ü akşam 17.00’ye kadar hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ardından ertesi gün akşam saatleri...